 この記事の著者 | 山口巧己 地方×SNSマーケティングのスペシャリスト 大学在学中からSNSを独学し、父の車屋やインターンでのアウトドアブランドのSNS運用を行い、認知拡大・販売促進の向上、副次的に採用への貢献。この経験から紹介での依頼をいただき、大学4年生でフリーランスとして活動。 卒業後、WEBベンチャー企業で新規顧客開拓の営業へ従事する傍ら、フリーランス活動を継続。入社9ヶ月で退職し、独立。これまでの支援社数は50社を超える。 運用の"代行"ではなく、クライアントの経営戦略から逆算して結果へ繋げるためのSNSマーケティングが得意。 いい商品・サービス・会社を広めることが好きなSNSマーケオタク。 |
Instagramを活用して集客を目指している地方企業の皆さん、次のようなお悩みはありませんか？
「Instagram運用を頑張っているけど、集客に繋がらない」
「Instagramを始めたけれど、フォロワーがなかなか増えない」
「投稿してもエンゲージメントが上がらず、成果が見えない」
地元企業の強みを最大限に引き出し、具体的な施策で成果を生み出す方法を解説します。
本記事では、Instagramアルゴリズムの理解からアカウント最適化、具体的な運用手法まで詳しく説明します。
読み終える頃には、地方企業でもInstagramを活用して効果的な集客を実現する方法が明確になります。
☑︎この資料は誰のためのものか
本記事は、以下のような方々を主な対象としています。
・店舗やECサイトを運営しており、新しい集客方法を模索している経営者の方
・Instagramを活用したマーケティングに興味があるが、何から始めればよいか分からない方
・SNS運用を既に始めているが、成果が上がらず課題を感じているご担当者様
地方特有の課題やInstagramならではのアルゴリズムを踏まえ、実際に成果を出すための具体的なステップをご紹介します。
☑︎読むことで得られるメリット
・最新のInstagram運用トレンドを把握
・アルゴリズムの仕組みやKPIの選定方法、効果的な運用手法を理解できる
・実践的なノウハウを習得
・地域色を生かしたアカウント設計や投稿アイデア、成功事例を活用した効果的な施策を学べる
・即効性のある集客施策がわかる
・広告運用やエンゲージメント強化の具体的な方法を知ることで、集客成果を早期に向上させるヒントが得られる
ぜひ最後までお読みいただき、Instagramを活用した集客成功への一歩を踏み出してみてください。
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目次
Instagramを活用するメリット
現代における消費者行動の理解
情報収集手段の変化
購買行動に影響を与えるUGCの力
購買決定のカギは「4回評価」と事前の情報提供
SNSで短期的利益を求めるのはNG！中長期での目線が必要な理由とは？
Instagram運用で集客を成功させる7つのステップ
地方企業が注目すべき3つのKPI（重要業績評価指標）
集客ファネルとKPIの整理
集客ファネルによるフェーズとKPIの整理
集客ファネルの活用ポイント
Instagramアルゴリズムの理解
アルゴリズム理解に欠かせないInstagramのミッション
Instagramアルゴリズムの設計
2025年時点のInstagramアルゴリズムの最新情報
必ず実施すべきアカウント設計フレームワーク
地方企業がInstagramを活用する際のプロフィール設計のポイント
Instagramを活用した集客導線の構築
Instagram運用を効果的に進めるためのデータ分析と運用改善
Instagram運用における効果検証の重要性と方法
絶対にやってはいけないInstagramのNG運用と注意点
まとめ
Instagramを活用するメリット |
現代のマーケティングにおいて、SNSは欠かせないツールとなっています。
その中でもInstagramは、視覚的な訴求力と高いエンゲージメント率を活かし、ユーザーとの信頼関係を築くための強力なプラットフォームとして注目されています。
特に地方企業にとっては、地域の魅力や独自性を発信する絶好の機会を提供しており、これまでリーチが難しかった顧客層にもアプローチが可能です。
本章では、Instagramを活用することで得られる具体的なメリットについて解説し、地方企業がマーケティング活動を強化する方法を探っていきます。
Instagramの特徴
Instagramは、現在SNS媒体の中で、最も「モノ」や「コト」に対する体験や情報収集の場として活用されています。
視覚的に豊かなプラットフォームであるInstagramは、ユーザーが商品の購入やサービスの利用を決定する際に、信頼できる情報源となっています。特に写真や動画を通じて感覚的な価値を提供できるため、ブランドや企業にとっても魅力的なマーケティングツールとなっています。
Instagramユーザーの増加と勢い
Instagramは、25歳以上のユーザー層が年々増加しており、その成長は他のSNSを凌ぐ勢いを見せています。
特に日本国内では、これまで主要なコミュニケーションツールであったLINEを追い越すほどに存在感を高めています。
このトレンドは、Instagramが単なる若年層向けのSNSではなく、幅広い年齢層にとっての情報収集や体験共有の場として定着していることを示しています。
地方企業にとっても、この成長市場を活用することで、新たな顧客層へのリーチを可能にする絶好の機会となっています。
現代における消費者行動の理解 |
情報収集手段の変化
かつて情報収集の主流だったネット検索は、現在、SNS検索へとその地位を譲りつつあります。
特にInstagramは、視覚的な情報やリアルな体験談を通じて、ユーザーが商品やサービスを探す主要なプラットフォームとなっています。
この変化は、ユーザーが情報に対して「信頼性」や「共感」を求めるようになったことの表れです。
SNS検索では、UGC（ユーザー生成コンテンツ）やハッシュタグを活用することで、特定の商品や地域に関連する情報を簡単に見つけることが可能です。
地方企業にとっては、Instagramを活用することで、地域の強みや商品の魅力を直接消費者に届ける新しいチャンスが生まれています。
購買行動に影響を与えるUGCの力
Instagramの利用者の約半数が、商品やサービスを購入・利用する際にUGC（ユーザー生成コンテンツ）を参考にして行動しています。
UGCとは、一般ユーザーが投稿するレビューや写真、動画のことで、リアルで信頼性の高い情報として消費者に支持されています。
特にInstagramでは、ハッシュタグやタグ付け投稿によって、他のユーザーの体験を視覚的に確認できるため、購買意欲を大きく刺激します。
地方企業にとっても、UGCを通じたリアルな口コミや評判を活用することで、新規顧客を効果的に引き寄せることが可能です。
UGCは、信頼性と共感を生む最強のマーケティングツールと言えるでしょう。
購買決定のカギは「4回評価」と事前の情報提供 |
消費者は、商品やサービスを購入する前に平均して4回の評価プロセスを行うと言われています。
Googleが提唱する「真実の瞬間」という理論によると、顧客の約8割が実店舗やECサイトでの購入前に、インターネット上で事前に商品やサービスを決定しているのです。
このような背景から、顧客が情報収集を始める段階で、Instagramなどを活用してブランドや商品の投稿を行うことが非常に重要です。
視覚的に魅力的なコンテンツを投稿し、信頼性や共感を与えることで、消費者が選ぶ「候補」に入る確率が大幅に高まります。
また、ファンを育てることも重要な戦略の一つです。
既存のファンによる口コミやタグ付けされた投稿は、他の潜在顧客にとって信頼性の高い情報源となり、購買決定プロセスをスムーズに進める後押しとなります。
地方企業にとっても、こうした事前の情報提供とファンづくりが集客成功の鍵を握ります。
SNSで短期的利益を求めるのはNG！中長期での目線が必要な理由とは？ |
SNSを活用したマーケティングでは、中長期的な成果を目指すSNS運用と、短期的な効果を期待できるSNS広告を使い分けることが重要です。
それぞれの特性を理解し、目的に応じて適切な施策を選ぶことで、最大の成果を得ることができます。
SNS運用：ブランドの認知と信頼構築
ターゲット層 | 準顕在層〜顕在層 |
効果が出るまでの期間 | 中期〜長期 |
SNS運用では、オーガニック（自然な）投稿を中心に、興味関心を持つユーザーにリーチします。
ブランドの認知度を高め、信頼性を築くためには、継続的な活動が欠かせません。
短期的な成果を求めるのではなく、長期的な視点でファンを育てる運用が重要です。
SNS広告：短期的なリーチ拡大
ターゲット層 | 潜在層 |
効果が出るまでの期間 | 短期 |
SNS広告は、短期間で成果を求める場合に適しています。
特に潜在顧客への認知拡大を狙う際には、リール広告やストーリーズ広告などを活用し、効果的なメッセージを配信することで短期間での成果を期待できます。
長期的な視点が成功のカギ
SNSアカウント運用の成功には、長期的な視点を持つことが最も重要です。
短期的な広告効果だけに頼るのではなく、オーガニック運用を通じて準顕在層へのアプローチを強化し、ブランドの信頼をじっくりと築くことが、継続的な成長を実現するポイントです。
地方企業にとっても、この視点を持った運用が競争優位を築く鍵となります。
Instagram運用で集客を成功させる7つのステップ |
Instagramでの集客を成功させるためには、段階的かつ計画的なアプローチが必要です。
以下に、実践すべき7つのステップを紹介します。
STEP1: 土台構築
運用の基盤となる目的やターゲットの明確化、競合分析を行います。
アカウント運用の方向性を定め、成功に向けた準備を整える段階です。
STEP2: プロフィール最適化
ユーザーがアカウントに訪問した際に最初に目にするプロフィール部分を整備します。
キャッチコピーやブランドの強み、行動喚起（CTA）を含む分かりやすいプロフィール作成が重要です。
STEP3: 投稿欄の充実
投稿欄は、アカウントの世界観やブランドイメージを伝える重要な要素です。
統一感のあるビジュアルを用い、ユーザーに魅力を感じてもらえる投稿を行いましょう。
STEP4: 質・量にこだわったリール
リール投稿を活用し、エンターテインメント性や話題性のあるコンテンツを作成します。
リールは、短時間で多くのユーザーにリーチするための効果的な手段です。
STEP5: CV経路の最適化
購入や予約などのコンバージョン（CV）につなげるための導線を整備します。
プロフィールリンクやハイライトなどを活用し、ユーザーが次のアクションをスムーズに取れるようにします。
STEP6: CV発生
CV経路を整備した結果として、実際の購入や予約が発生します。
これを計測し、次の改善に繋げることで、さらなる成果を目指します。
STEP7: 口コミ依頼、獲得
満足度の高い既存顧客から口コミを依頼し、投稿を増やします。
UGC（ユーザー生成コンテンツ）の活用により、新たなユーザーへの信頼性と興味を引き出します。
+ファン作り
上記の各ステップを通じて、最終的にはファンを作ることが重要です。
ファンがブランドの熱心な支持者となることで、継続的な集客や口コミ拡散が期待できます。
これらのステップを実行することで、Instagramを効果的に運用し、ブランドの集客力を最大化することが可能です。
地方企業が注目すべき3つのKPI（重要業績評価指標） |
地方企業がInstagramを活用して集客を目指す際には、成果を最大化するために重要な指標（KPI）を設定することが不可欠です。
特に注目すべきKPIは以下の3つです。
1. リーチ数
リーチ数は、投稿がどれだけのユニークユーザーに届いたかを示す指標です。
この指標は、ブランドやサービスの認知度を測るために重要で、特に地方企業においては、地元住民や特定地域のターゲット層への認知拡大に大きな役割を果たします。
2. プロフィールアクセス数
プロフィールアクセス数は、投稿や広告を見たユーザーが興味を持ち、実際に企業のプロフィールページを訪れた回数を示します。
この指標は、興味を喚起できているかを確認する中間的な指標として活用されます。
3. リンクタップ数
リンクタップ数は、プロフィールに掲載されているURLやハイライトを経由して、外部のサイトや予約ページに誘導できた数を表します。
この指標は、購買やサービス利用の最終段階に直結する重要な成果指標です。
集客ファネルとKPIの整理 |
Instagramを活用して集客を成功させるためには、顧客が購入や利用に至るまでの各フェーズ（集客ファネル）を理解し、それぞれの段階で注目すべきKPIを設定することが重要です。
以下は、各フェーズと適切なKPIを整理したものです。
集客ファネルによるフェーズとKPIの整理
1. 認知フェーズ
この段階では、ブランドや商品がどれだけのユーザーに認知されているかを測定します。
メインKPI：リーチ数投稿がどれだけのユニークユーザーに届いたかを示す指標で、認知拡大に不可欠です。
サブKPI：インプレッション数ユーザーに投稿がどれだけ表示されたかを測定し、視認性を把握します。
2. 興味・関心フェーズ
認知したユーザーが興味を持ち、具体的な行動に移るかどうかを評価します。
メインKPI：プロフィールアクセス数投稿を見たユーザーがプロフィールを訪問した回数を示し、興味を喚起できているかを確認します。
サブKPI：いいね、コメント、保存数、フォロワー数ユーザーのエンゲージメントを図るための指標です。
3. 比較・検討フェーズ
この段階では、ユーザーが購入や利用を検討するための情報を収集します。
メインKPI：顧客の声やUGC（ユーザー生成コンテンツ）の充実度他のユーザーの口コミや体験談が、信頼性と購買意欲を高める材料となります。
4. 行動フェーズ
実際に購入や問い合わせ、来店などの行動が起こる段階です。
メインKPI：リンクタップ数プロフィールや投稿内のリンクを経由して、予約ページや問い合わせページに誘導された回数を指標とします。
5. 共有フェーズ
商品の利用後、ユーザーが体験を他者と共有する段階です。
メインKPI：ハッシュタグ件数、タグ付投稿数ユーザーが投稿や口コミを行い、他の潜在顧客へのリーチ拡大を促します。
集客ファネルの活用ポイント
Instagramでは、ファネルの各段階に応じて適切な投稿や施策を展開することが成功の鍵です。
例えば、認知フェーズではリーチ数を拡大するためのリール投稿や広告配信を重視し、興味・関心フェーズではエンゲージメントを高める投稿デザインやコンテンツが必要です。
地方企業にとって、このようなファネルに基づいたKPIの設定と運用は、ターゲット層への効率的なアプローチを可能にし、成果を最大化する道筋となります。
Instagramアルゴリズムの理解 |
Instagramを効果的に活用するためには、アルゴリズムの仕組みを正しく理解することが欠かせません。
アルゴリズムは、ユーザーにどの投稿を優先的に表示するかを決定する重要な要素であり、これを攻略することで、より多くのユーザーにリーチし、エンゲージメントを高めることが可能になります。
本章では、Instagramのアルゴリズムがどのように機能し、どのような投稿が評価されやすいのかを解説し、運用の成功に繋がる具体的なヒントをお伝えします。
アルゴリズム理解に欠かせないInstagramのミッション
Instagramのアルゴリズムは、Instagramというプラットフォームが目指している世界に基づいて定められています。
そのため、まずはInstagramのミッションを理解しておきましょう。
Instagramのミッションは、「大切な人や大好きなことと、あなたを近づける」というシンプルでありながら強力なものです。
このミッションは、Instagramがただの写真共有アプリではなく、人々を結びつける場としての役割を担っていることを示しています。
ユーザーは、Instagramを通じて家族や友人とのつながりを深めるだけでなく、趣味や興味を共有するコミュニティを見つけたり、好きなブランドやサービスと直接つながることができます。
また、視覚的に豊かなコンテンツが、共感や興味を喚起し、感情的なつながりを生み出すのも特徴です。
このミッションに基づき、企業やブランドにとってInstagramは、顧客との距離を縮め、信頼や共感を築くための重要なプラットフォームとなっています。
地方企業においても、地域に根差した独自の魅力を伝えることで、顧客とのつながりを強化することができます。
Instagramのミッションを活かし、ユーザーとの絆を深める運用が成功の鍵となります。
Instagramアルゴリズムの設計
Instagramのアルゴリズムは、ユーザーにとって最も関心の高い投稿を優先的に表示するよう設計されています。
この仕組みは、主に「ユーザー同士の近さ（親密度）」と「ユーザーとコンテンツの近さ（関連性）」の2つの要素に基づいて構築されています。
それぞれの仕組みを理解することで、企業アカウントの投稿がより多くのユーザーに表示されるような施策を講じることが可能になります。
ユーザー同士の近さ（親密度）
親密度とは、ユーザー同士の関係性の強さを示します。この関係性は、「いいね」「コメント」「DM（ダイレクトメッセージ）」「保存」など、ユーザーが行うアクション（シグナル）によって決定されます。
親密度が高いと判断された場合、そのユーザーの投稿がフィードやストーリーで優先的に表示されやすくなるのです。
ユーザーとコンテンツの近さ（関連性）
関連性とは、ユーザーがInstagram上で日常的に検索している情報やエンゲージメント行動（いいね、保存、コメント）に基づいて判断されます。
このデータを元に、アルゴリズムはユーザーが興味を持ちそうな投稿をリコメンドします。
例えば、特定のハッシュタグをよく検索するユーザーには、それに関連する投稿が優先的に表示される仕組みです。
アルゴリズムを活用した施策の重要性
企業アカウントにとって、これらの「近さ」を縮める施策を行うことは非常に重要です。
具体的には以下のアプローチが効果的です。
親密度を高める施策
定期的にフォロワーとコミュニケーションを取ることで、関係性を強化します。
コメントへの返信やDMの活用が親密度向上につながります。
関連性を高める投稿
ターゲットユーザーの興味を引きそうなコンテンツを投稿し、エンゲージメント（いいね、保存、コメント）を促します。
特に、トレンドに沿ったハッシュタグや視覚的に魅力的な投稿が効果的です。
アルゴリズムの仕組みを理解し、それに即した運用を行うことで、Instagramを通じた集客やブランド価値の向上が期待できます。企業アカウントでは、このアルゴリズムを意識した運用が必要不可欠です。
2025年時点のInstagramアルゴリズムの最新情報 |
Instagramのアルゴリズムは、ユーザーの興味や関心に基づいて投稿の表示順位を決定し、より快適で魅力的な体験を提供する仕組みを採用しています。
特に、フィード投稿とストーリーズ、発見タブ、リールという3つの主要な機能が注目されています。
これらの仕組みを深く理解し、適切に活用することで、アカウント運用の成果を大きく向上させることが可能です。
1. フィード投稿とストーリーズのアルゴリズム
フィード投稿やストーリーズでは、ユーザーがフォローしているアカウントの投稿が中心となりますが、単にフォロワーがいるだけでは表示される確率が高まりません。
以下の3つの要素が表示順序に大きく影響します。
ユーザーが普段エンゲージメントを高めているアカウント
日常的に「いいね」や「コメント」、「保存」などのアクションが多いアカウントほど優先表示されます。
そのため、フォロワーとの継続的なコミュニケーションが非常に重要です。
投稿内容の関連性
ユーザーが過去に興味を示した投稿内容に基づき、関連性の高い投稿が選ばれます。
たとえば、料理レシピに関心があるユーザーには、料理関連の投稿が優先的に表示される仕組みです。
投稿からの経過時間
新鮮なコンテンツが優先される傾向があります。
そのため、ターゲットユーザーがアクティブな時間帯に投稿することで、リーチを最大化できます。
フィード投稿とストーリーズは、エンゲージメントが短時間で発生する投稿が優遇されるため、アンケート機能や質問BOXなどの相互にコミュニケーションを図れる機能を活用すると効果的です。
たとえば、店舗で提供する新メニューについて意見を募集するストーリーズ投稿は、フォロワーの興味を引きつけるだけでなく、エンゲージメント率を高める効果も期待できます。
2. 発見タブのアルゴリズム
発見タブは、フォロー外のユーザーへのリーチを拡大する重要な機能です。
ここでは、以下の基準で投稿が選ばれます。
保存数や「いいね！」などのエンゲージメント指標
投稿のエンゲージメントが高いほど、多くのユーザーに表示される可能性が高まります。
投稿の関連性（ユーザーが興味を持つ可能性）
ユーザーが過去に検索したハッシュタグや、エンゲージメントした投稿内容に関連する投稿が選ばれやすい仕組みです。
投稿の新鮮さ
古い投稿よりも新しい投稿が優遇されます。
そのため、定期的にコンテンツを投稿することが効果的です。
発見タブに自社コンテンツが掲載されることで、ブランドの認知度が一気に拡大するチャンスとなります。
たとえば、地域特化型の商品をリールで紹介し、ハッシュタグを活用することで、地元ユーザー以外にもリーチを広げることが可能です。
3. リールのアルゴリズム
リールは、エンターテインメント性の高い動画コンテンツを重視しており、フォロワー外のユーザーにアプローチするための強力なツールです。
以下の要素がリールの評価基準となっています。
動画を最後まで視聴する割合
動画の視聴完了率が高いほど、アルゴリズムで評価され、より多くのユーザーに表示されます。
保存やシェアといったエンゲージメント指標
視聴後の行動、特に保存やシェアの多さがリーチ拡大の重要な指標となります。
コンテンツの品質（高解像度、オリジナリティ）
高画質で、ユニークなコンテンツが評価されやすい傾向があります。
たとえば、スマートフォンのカメラ性能を活用して、プロフェッショナルな動画を作成することが有効です。
重要な変更点として、最近のアルゴリズム変更により、リールの表示はフォロワー数に依存しなくなりました。
変更前のアルゴリズムでは、リールの表示や拡散は主に「フォロワー数」に依存していました。
フォロワー数が多いアカウントほど、リーチが広がりやすい傾向があり、投稿の内容やエンゲージメントの質が軽視されるケースも見られました。
これにより、フォロワーが少ないアカウントにとっては、質の高いリールを投稿しても拡散される可能性が低く、認知拡大が難しいという課題がありました。
一方で、変更後のアルゴリズムでは、フォロワー数に依存する仕組みが大きく改善され、投稿内容の「質」や「エンゲージメント」が評価の中心となっています。
特に、非フォロワーからの「視聴時間」や「保存」・「いいね」・「シェア」といったアクションがリールの評価を大きく左右し、これらが多く獲得できたリールはさらに広範囲に拡散されるようになりました。
また、視聴完了率やコンテンツの独自性といった要素も重視されており、フォロワー数が少ないアカウントでも、優れたコンテンツであれば多くのユーザーにリーチできる可能性が高まっています。
この変更により、アカウントの規模に関係なく、質の高いコンテンツを制作することで平等にリーチ拡大を狙える環境が整備されました。
特にリールの活用においては、「フォロワー数に頼らない戦略」が可能になり、企業や個人が競争力を高める重要なチャンスとなっています。
リール作成におけるポイントを解説した関連記事があるので、こちらもぜひ合わせてお読みください！
【関連記事】
アルゴリズムを活用した成功への道筋
Instagramのアルゴリズムを正しく理解し、ターゲットユーザーにリーチするための投稿内容やスケジュールを計画的に組み立てることが重要です。
たとえば、以下のような取り組みの立案が可能となります。
フィード投稿やストーリーズでフォロワーとの関係を深め、親密度を向上させる。
発見タブを意識したトレンドハッシュタグの活用で、新規ユーザーへのリーチを拡大。
リールを通じて短尺動画のエンターテインメント性を最大限に活かす。
これらの戦略を一貫して実行することで、Instagramのアルゴリズムを味方につけ、アカウント運用の成果を最大化できます。
Instagramリールを伸ばすための重要な制作ポイント |
Instagramリールを活用して視聴回数やエンゲージメントを伸ばすためには、効果的な動画制作のポイントを押さえる必要があります。
本記事では、リール制作時に特に意識すべき5つの重要ポイントをご紹介します。
1. トレンドを意識
リールのアルゴリズムは、最新のトレンドに敏感です。
特に人気の音楽や話題のハッシュタグを活用することで、多くのユーザーにリーチできる可能性が高まります。
トレンドを早期にキャッチし、それを動画に反映させることが成功の鍵です。
2. 冒頭2秒で視聴者を引きつける
動画をスキップされないためには、冒頭2秒で視聴者の関心を引きつける内容が必要です。
目を引くビジュアルや強いメッセージを導入部分に取り入れ、ユーザーが続きを見たくなるような工夫をしましょう。
3. テロップや字幕を入れる
多くのユーザーが音声をオフにした状態でリールを視聴しています。
そのため、テロップや字幕を活用して内容を伝えることが重要です。
テキストを視覚的にわかりやすくすることで、情報がよりスムーズに伝わります。
4. 2秒ごとに画角を変える
視覚的な変化をつけることで、動画の単調さを防ぎ、視聴者の興味を維持することができます。
2秒ごとに画角や構図を変えると、視覚的な刺激が増し、最後まで視聴されやすくなります。
5. ジェットカットを活用
ジェットカットとは、余計な間を省き、テンポ良く動画を進める編集技法です。
この技法を活用することで、短い時間で多くの情報を効率よく伝えることができ、視聴者の興味を引き続ける効果が期待できます。
これらの制作ポイントを押さえることで、Instagramリールのパフォーマンスを最大化し、より多くのユーザーにアプローチできる動画を作成することが可能です。
視覚的な魅力と情報伝達のバランスを意識したリール制作にぜひ挑戦してみてください。
必ず実施すべきアカウント設計フレームワーク |
地方企業がInstagramを活用して集客や認知度向上を目指すためには、綿密なアカウント設計が必要です。
以下のフレームワークを参考にすることで、運用の成果を最大化し、ターゲットユーザーに効果的にアプローチできます。
1. 目的設定：運用の軸を決める
アカウント運用を始める際に最初に行うべきことは、明確な目的を設定することです。
目的が不明確なままでは、投稿内容や施策が一貫性を欠き、結果的に集客や売上向上といった目標達成が困難になります。
代表的な目的としては以下の3つがあります。
認知/ブランディング
売上
採用
しかし、これだけでは不十分です。具体的な成果を得るためには、この目的を達成すべき目標（ゴール）を数値化することが重要です。
(例)
採用拡大に向けて、月10名の採用
売上のために、Instagram経由で月1000万円を寄与させる
このように数値目標を設定することで、毎月のPDCAサイクルを正確に回し、運用のパフォーマンスを効率的に向上させることが可能になります。
2. 調査分析：類似アカウントや競合アカウントを調べる
目的が設定された後は、同じ市場や目標を持つ類似アカウントや競合アカウントを徹底的に調査します。
これにより、うまくいっている要因と失敗している要因を洗い出すことができ、今後のアカウント設計や発信方法に役立てることが可能です。
調査方法の例は以下の通りです。
Instagram内検索
アプリ内で関連するキーワードやハッシュタグ、リール動画を検索して、競合の投稿を分析します。
Google検索
「Instagram 福岡 カフェ」などのキーワードで検索し、競合がどのような施策を行っているのかを把握します。
特に「Instagram」と検索ワードを組み合わせるのがポイントです。
これにより、競合アカウントの投稿頻度やテーマ、エンゲージメント率を把握でき、参考となる成功例を発見できます。
3. Who：誰に届けるのかを明確にする
ターゲット層を明確に設定し、さらにその中から具体的なペルソナを設定します。
ターゲット層
性別や年齢、地域などの基本的な属性で分けられる集団（例：30代男性、会社員など）
ペルソナ
ターゲットの中から具体的な趣味や生活スタイル、抱える悩みを持つ理想的な顧客像（例：野原ひろし、35歳、埼玉在住、趣味はゴルフ）
ペルソナを設定することで、投稿内容や伝えるべきポイントが具体化し、メッセージがより届きやすくなります。
4. What：届ける価値、伝える価値を整理してメッセージを定める
地方企業がInstagram運用を成功させるには、発信するメッセージを明確に定めることが重要です。
このメッセージは、ブランドの個性や強みを最大限に伝え、ユーザーに共感や興味を抱かせるものとして機能します。
価値を整理する際には、以下の2つの視点を組み合わせて考えることをおすすめします。
機能的価値：商品・サービスの機能やスペックによってもたらされる利便性や利益
情緒的価値：商品・サービスを所有したり体験することで得られるポジティブな感情
以下に記載の例を参考に、自社の価値を考えてみてください。
スターバックス
機能的価値：休憩、コーヒー、読書、会話、Wi-Fi、電源
情緒的価値：特別感のある体験、ライフスタイルの提案、ブランドストーリー
結婚式場
機能的価値：挙式・披露宴の会場、おもてなし、接客レベル
情緒的価値：感動体験、自分表現や満足感
不動産
機能的価値：住環境の提供、資産としての価値
情緒的価値：自分と家族の「拠り所」、資産保有の安心感
これらの視点を踏まえて、自社の強みを具体的にメッセージとして発信することで、顧客に刺さるアプローチが可能になります。
このフレームワークに沿ってアカウント設計を進めることで、効率的にターゲットにアプローチできるだけでなく、ブランドの価値を効果的に伝えることが可能になります。
5. How：Whatをどのように伝えていくか
Instagramを効果的に運用するためには、「リール」「フィード」「ストーリーズ」など、各機能を目的や役割に応じて活用し、どのようにしてブランドメッセージを伝えるかを設計することが重要です。
そのためには、アカウントのコンセプトを明確にし、運用方針やプロフィール、トンマナ（トーン＆マナー）を一貫性のあるものにする必要があります。
1. コンセプトの明確化
アカウント全体を通じて何を伝えたいのか、明確なメッセージやテーマを設定することが基本です。
たとえば、「地域の魅力を伝える」「商品のストーリーを共有する」など、ターゲット層に響くコンセプトを軸に据えることで、アカウントの方向性が定まり、投稿内容も一貫性を持たせることができます。
2. 運用スタイルの決定
運用のスタイルは、アカウントの目的に応じて決めます。
たとえば、親しみやすさを重視する場合はカジュアルなトーンで投稿し、信頼性を強調したい場合はプロフェッショナルな印象を持たせるデザインや文言を採用します。
地方企業の場合、地域特有の文化や背景を取り入れたスタイルを構築することも有効です。
3. プロフィールの最適化
ユーザーが最初に目にするプロフィール部分は、企業の第一印象を左右します。
魅力的なキャッチコピーや具体的な行動喚起（CTA）を取り入れ、ユーザーがすぐに目的の情報にアクセスできる設計が求められます。
また、連絡先やリンク、所在地など、信頼性を高める要素も必須です。
4. トンマナ（トーン＆マナー）の統一
投稿全体のデザインや文章のトーンを統一することで、ブランドの世界観を強調できます。
色使いやフォント、写真のスタイルなど、ビジュアル要素を整えることで、ユーザーに統一感を与え、プロフェッショナルな印象を築けます。
5. リール、フィード、ストーリーズの活用
リール
認知獲得を目的に活用するのか、PR目的での活用をするのかなどリールの役割を整理しましょう。
そして、動画を通じて話題性を狙い、新しいフォロワーや潜在顧客にアプローチします。
短時間でインパクトを与えられる内容を心がけましょう。
フィード
アカウント全体の「顔」となる投稿欄は、ブランドの世界観や製品・サービスの魅力をじっくりと伝える役割を果たします。統一感のあるビジュアルデザインが重要です。
ストーリーズ
日常的な更新やリアルタイムの情報を発信する場として活用します。
アンケートや質問機能を使うことで、ユーザーとの双方向コミュニケーションを図ることが可能です。
地方企業がInstagramを活用する際のプロフィール設計のポイント |
地方企業がInstagramを活用して集客や認知度向上を図るためには、アカウントプロフィールの設計が非常に重要です。
プロフィールは訪問者が最初に目にする情報であり、企業やブランドの魅力を瞬時に伝える場となります。
以下では、アカウントプロフィールを効果的に最適化するためのポイントをご紹介します。
アカウントプロフィールの最適化が重要な理由
Instagramにおけるプロフィールの役割は、ブランドや商品の第一印象をユーザーに与えるだけではなく、潜在的な興味を具体的な行動につなげるための重要なタッチポイントです。
調査によると、Instagramユーザーの42%が興味を持った商品やブランドについて、プロフィールを訪れて詳細情報を確認しています。
つまり、プロフィールを魅力的に最適化することが、ユーザーの関心を維持し、次のアクション（購入やフォローなど）へと誘導する鍵となります。
さらに、プロフィールへのアクセスのうち3分の2がフォロワー以外の利用者によるものである点も注目すべきです。
これは、Instagramの検索機能や発見タブを通じてアカウントを初めて訪れるユーザーが多いことを示しており、プロフィールが新規ユーザーの獲得に直結する重要な役割を果たしていることを意味します。
1. ユーザーネームの設計
ユーザーネームは、検索結果での発見性を高めるための重要な要素です。
企業や店舗名に加え、ユーザーが検索しそうなキーワードを組み合わせることで、認知度を向上させます。
設計例：
結婚式場の場合：「店舗名＋福岡結婚式場」
カフェの場合：「カフェ名＋地域名＋カフェ」
検索キーワードを取り入れることで、ユーザーが目的のアカウントに簡単にたどり着けるようになります。
2. プロフィール文章の構成
プロフィール文章は、ユーザーに短時間でブランドやビジネスの強みを伝えるための重要なスペースです。
特に上4行を効果的に活用し、伝えたいメッセージを明確にしましょう。
構成例：
キャッチコピー（例：「地元の幸せを彩る結婚式場」）
強みや特徴（例：「季節の食材を使った贅沢なコース」「福岡駅から徒歩5分」）
CTA（行動喚起の文言）（例：「お問い合わせはプロフィールリンクから！」）
これらを明確に記載することで、訪問者にアカウントの目的や提供する価値を的確に伝えることができます。
3. ハイライトの活用
ハイライト機能を活用することで、訪問者に必要な情報をすぐに提供できます。
ハイライトの内容は、顧客の関心や行動を引き出すものを意識して選びましょう。
おすすめのハイライト内容：
CTA情報（例：「予約はこちら」）
最新情報（例：「キャンペーンやセール情報」）
営業時間や定休日
顧客の声（例：「利用者レビュー」）
お店までの道のり（例：「地図やアクセス情報」）
これらを適切に整理することで、訪問者が欲しい情報にスムーズにアクセスできるようになります。
4. 投稿欄の統一とピン留め活用
投稿欄は、訪問者がアカウントの第一印象を判断する重要な要素です。
ビジュアルに統一感を持たせることで、ブランドの世界観を強く印象づけることができます。
統一感の確保：色調やフィルター、画像の角度や構図を揃える。
ピン留め投稿：「店舗内観を訴求する動画」などPR要素の強い投稿をピン留めする。
リールの非表示：リールはプロフィールグリッドから非表示にしても問題ありません。統一感が確保しづらい場合には、フィード投稿を中心に構成するのがおすすめです。
これらの工夫により、訪問者がアカウントを訪れた際に好印象を持ち、次の行動（フォローや問い合わせ）に繋がる可能性が高まります。
アカウントプロフィールの設計は、Instagram運用の土台ともいえる重要なポイントです。
適切に設計されたプロフィールは、訪問者を惹きつけるだけでなく、ブランドの信頼性を高め、最終的な成果に繋がることが期待できます。
Instagramを活用した集客導線の構築 |
Instagramを活用した集客導線の構築では、潜在顧客から顕在顧客に至るまでの「段階」を設計することが極めて重要です。
このプロセスは、「認知→興味→比較→購入」という行動プロセスに基づいており、それぞれの段階に適した施策を実施することで、最大の効果を得ることができます。
以下に、各段階ごとの施策のポイントを解説します。
1. 潜在層へのアプローチ: 認知を広げる
最初のステップでは、まだ自社やサービスを知らない潜在層にアプローチし、認知を広げることが目標です。
この段階では「リール投稿」と「広告配信」が効果的です。
リール投稿
Instagramのアルゴリズムを活用し、新規ユーザーにリーチするために、話題性のある短尺動画を作成します。
例えば、地域の魅力やサービスをユニークに紹介する動画を制作することで、視覚的なインパクトを与えられます。
広告配信
特に地方企業の場合、地域ターゲティングを活用した広告が効果的です。
リール広告やストーリーズ広告を通じて短期間で広範囲にリーチし、認知拡大を図ります。
2. 興味を引き出す: 関心を持たせる
認知されたユーザーに対し、関心を引き出すことが次のステップです。
この段階では、ユーザーの共感や興味を得られるコンテンツが鍵となります。
プロフィールの最適化
魅力的なプロフィール文や統一感のある投稿欄を活用し、訪問者を引き込みます。
ストーリーズ活用
質問BOXやアンケート機能を用いたユーザー参加型のコンテンツで、エンゲージメントを高めます。
ファンづくり
親密なコミュニケーションを重視し、信頼関係を構築することで、ひとりひとりのユーザーをファンへと転換させます。
3. 比較を促す: 選ばれる理由を提示
ユーザーが関心を持った後は、自社の強みや競合との違いを明確にし、選ばれる理由を提供します。
口コミのシェア
既存顧客の声を共有し、信頼感を高めます。
ハイライト活用
商品やサービスの特長を整理し、比較材料としてユーザーに提供します。
動画コンテンツ
使用シーンや商品の詳細を動画で紹介し、具体性を持たせます。
限定キャンペーン情報の発信
他社にはない特典や価値を伝え、競争優位性を示します。
4. 購入（来店）を促進: 行動を引き出す
最終的には、ユーザーを購入や来店といった具体的な行動に導く施策を行います。
CTAの明確化
購入や予約を促す具体的な行動を、投稿文やプロフィールに明記します。
ストーリーズでの定期接触
ストーリーズを通じて定期的にPRを実施し、悩みの提示とその解決策を提案します。
インスタショッピング機能の活用
投稿やストーリーズから直接購入が可能な環境を提供し、利便性を高めます。
限定オファーの告知
時間や数量を限定した特典を活用することで、即時性を訴求します。
Instagramでの集客導線設計では、各段階をシームレスに繋ぎ、一貫性のあるストーリーを持たせることが成功の鍵となります。
また、KPIを設定し、定期的に分析と改善を行うことで、継続的な成果を得られる運用が可能です。
Instagram運用を効果的に進めるためのデータ分析と運用改善 |
Instagram運用の成功には、データに基づいた分析と運用の改善が欠かせません。
成果を最大化するためには、以下の二つのポイントに注目しましょう。
1. 成果を数値化するための分析ポイント
Instagram運用で成果を正確に把握するためには、次の4つの分析ポイントを確認することが重要です。
リーチ数の向上
リールや広告を活用して、新しいユーザー層にアプローチしましょう。特に地元イベントや地域性を取り入れた投稿で話題性を高めることが効果的です。
プロフィールアクセス数の向上
魅力的な投稿欄を整え、各投稿に明確なCTA（行動喚起）を設定することで、フォロワー以外のユーザーにもアプローチできるコンテンツを提供します。
リンクタップ数の向上
プロフィールや投稿から誘導するストーリーズやフィード投稿を設計し、リンク先への動線を明確にしましょう。
エンゲージメント率の向上
ユーザーと直接交流できるアンケートや質問BOXを活用し、投稿内容に応じた興味深いコンテンツを配信することが鍵です。
2. PDCAサイクルを効果的に回す方法
運用改善を継続的に進めるためには、PDCAサイクル（計画・実行・評価・改善）を正しく回すことが重要です。
それぞれのステップを具体化すると以下のようになります。
Plan（計画）
具体的な目標を設定する（例：月間フォロワー数200人増加）。
対象ユーザーやペルソナを定義し、それに基づくコンテンツを企画する。
Do（実行）
計画に基づき投稿を行う。
フィード、リール、ストーリーズなど適切なフォーマットを選択する。
Check（評価）
KPIデータを確認し、目標達成度を分析する。
各投稿の成果を数値化して記録する。
Act（改善）
成果の低い施策を見直し、新たなアイデアを取り入れる。
成功した施策を継続し、次の運用計画に反映する。
これらの分析と運用改善を繰り返すことで、Instagram運用の成果を継続的に向上させることが可能となります。
PDCAサイクルを活用して、数値目標に基づいた改善を進めていきましょう。
Instagram運用における効果検証の重要性と方法 |
Instagram運用における購買行動は、直接的な購入だけでなく間接的な影響によることが多いです。
Instagramを活用して売上効果を最大化するためには、定性的な情報と定量的なデータ分析を組み合わせた効果検証が欠かせません。
1. Instagram運用の役割と間接的影響
「Instagram運用は効果が見えにくい...。」と感じている方は多いのではないでしょうか？
それはなぜか？
実は、Instagramの購買は直接的ではなく間接的な寄与が多いからです。
Instagramは、ECサイトや実店舗での購入へとつながる「間接的な寄与」を通じて売上に貢献しています。
Instagramというプラットフォームは、「認知」や「興味・関心」を高める役割を果たし、最終的には購入や共有行動につながります。
そのため、Instagramの影響力を正確に評価するためには、指名検索数の増加やユーザー行動全体の流れを把握する必要があります。
認知段階: Instagramで「知ってもらう」「発見してもらう」役割。
興味段階: 商品やサービスの詳細検索。
購入段階: オンラインまたはオフラインでの購入や予約。
共有段階: Instagram上での口コミやUGC（ユーザー生成コンテンツ）として拡散。
2. ユーザー行動のデータ分析
Instagramの購買影響力を分析する際には、次のようなデータを参考にします。
61%: Instagramで発見した商品を保存した経験がある。
58.6%: Instagramで発見した商品の詳細情報を検索した経験がある。
46.2%: Instagramの投稿を見たことが購入のきっかけとなった経験がある。
これらのデータは、Instagramが単なる購買ツールではなく、購入行動全体における重要な接点であることを示しています。
そのため、Instagramからの直接遷移による購買だけでなく、間接的な指名検索への影響を考慮することが重要となってきます。
3. Instagramの役割と売上への寄与
前章での話を改めて整理すると、Instagramは、単なるSNSプラットフォームとしてだけではなく、中間接着剤や名刺代わりとして、間接的に売上に寄与する役割を果たしています。
特に地方企業においては、直接的な購買行動の影響だけでなく、間接的な指名検索や保存機能を通じて、購買行動を誘発する重要なツールです。
そのため、Instagramは単なるSNSの枠を超え、外部のプラットフォームやツールと連携することで、より大きな効果を発揮します。
特に、広告、口コミ、外部流入といったさまざまな手段がInstagramと互換性を持つことで、直接的・間接的な売上向上やブランド認知度の強化につながります。
Instagramを核にした相互作用の仕組みを構築することで、効率的で一貫性のあるマーケティング活動が可能となります。
1. 広告を活用した外部との連携と互換性
Instagram広告は、外部広告との連携によってその効果がさらに高まります。
たとえば、Instagram内のターゲット広告とWebサイトやGoogle広告を連携することで、ユーザーの行動データを相互に活用でき、より精密で効果的なターゲティングが可能になります。
これにより、複数のプラットフォームが一体となってユーザーを購買行動に導きます。
2. 口コミと外部レビューサイトの互換性
Instagram上で生まれた口コミ（UGC）は、レビューサイトやGoogleマイビジネスといった外部プラットフォームと互換性を持たせることで、より広範囲に影響を与えます。
例えば、Instagramの投稿で好評だった商品がGoogleレビューに反映されると、他のユーザーにも信頼されやすくなります。
こうした相互作用により、Instagramを起点にした口コミがさまざまなプラットフォームへ波及し、購入意欲を刺激します。
3. 外部流入とInstagramの相乗効果
Instagramは、外部メディアやWebサイトとの相互運用性を強化することで、流入経路を広げる重要な役割を果たします。
具体的には、雑誌、テレビ、プレスリリースからの流入がInstagramでのフォロワー増加を促し、さらにそのユーザーがGoogle検索やWebサイト訪問に至るという循環が生まれます。
この相互作用を活用することで、各チャネルがそれぞれの強みを発揮し、全体のマーケティング効果を最大化します。
4. 売上への相互貢献
Instagramは直接的な購買行動を促すだけでなく、外部との相互互換性を活かして間接的な売上貢献も可能にします。
例えば、Instagramで保存した商品のリンクがECサイトやモールへ遷移する際、その過程での行動データが広告配信や商品推薦アルゴリズムに反映されます。
これにより、Instagramを活用したデータが他のプラットフォームでも購買促進に役立つ仕組みが形成されます。
4. 効果検証で必ず実施すべき施策
Instagramの影響を正確に測定するために、以下の施策を取り入れましょう。
アンケート調査
購入・来店・予約後のユーザーにアンケートを実施。簡単なフォームを活用することで、具体的な購買プロセスを把握します。
URL追跡の導入
GoogleアナリティクスやGoogleタグマネージャーを活用し、Instagramからの流入データを追跡。Instagramが売上や集客にどの程度寄与しているかを詳細に評価します。
口コミ投稿依頼購入後に既存顧客へ口コミを依頼。口コミは商品の認知度向上や新規顧客の購入意欲を高める重要な施策です。
5. Instagram運用の成果を最大化するために
Instagram運用での成果を最大化するためには、定量的なデータ分析だけでなく、定性的な情報を含めた効果検証が必要不可欠です。
そのため、効果検証を通じて得られるデータを活用し、改善を継続的に行うことが成功のカギです。
特に以下のポイントを重視してください。
定性的な情報収集: アンケートや口コミ。
定量的なデータ分析: URL追跡データやGoogleアナリティクスの活用。
Instagramの運用を通じて、オンラインとオフラインを連動させた効果検証を行うことで、結果を強化できます。
このような施策を実施することで、Instagram運用の本来の価値を最大化し、持続的な成長を目指すことが可能です。
逆に、ここまでしなければ持続的な成長は難しいと思ってください。
絶対にやってはいけないInstagramのNG運用と注意点 |
アカウントの基盤ができていない状態での広告配信やインフルエンサーマーケティング
アカウントが自力で集客力を持たない状況で、広告やインフルエンサーを活用しても短期的な効果しか得られません。
広告や拡散力を頼るだけでは、運用を止めた際に集客が困難となります。
まずはアカウント自体の基盤を整え、持続的にフォロワーを増やす施策を講じることが重要です。
InstagramをTikTok同様に運用すること
TikTokでは文字入りサムネイルが効果的ですが、Instagramは視覚的な美しさや統一感を重視するプラットフォームです。
視覚的な魅力を欠く投稿は、Instagramユーザーの期待を裏切り、アカウントの魅力を低下させる要因となるため注意が必要です。
フィルターアプリを使った写真の活用
過剰なフィルターや加工を施した写真は、チープな印象を与える可能性があります。
Instagramユーザーはリアルで高品質な写真を求めており、最新のスマートフォンや一眼レフを活用したナチュラルな撮影が推奨されます。
フィード投稿で文字入り画像による広告や宣伝
Instagramのユーザーがアプリを使う主な理由は、ビジュアルを通じた共感や情報の発見です。
過剰な宣伝投稿はフォロワー離れを引き起こす恐れがあるため、商品の魅力をストーリーで伝えるようなアプローチが効果的です。
Instagram運用でよくある相談と解決策 |
・リールでの再生回数が伸びずリーチを獲得できない
リールを活用してオーガニックリーチを狙う際、関連するトピックや地域の特徴を活かしたコンテンツ作りが重要です。また、再生回数を伸ばすためには広告配信も視野に入れるべきです。
・統一感を出すことが難しい
写真の色味や構図の統一感がブランド価値を高める要因です。撮影前にテーマを明確にし、編集時も色調補正などを行うことで、アカウント全体に統一感を持たせることができます。
・Instagramのアルゴリズムがわからない
アルゴリズムは定期的に変更されるため、最新情報をキャッチアップすることが必要です。以下の関連記事を参考に、エンゲージメント率を高めるための施策を学びましょう。
このような注意点を把握し、Instagram運用を成功へと導くための戦略を適切に構築しましょう。
まとめ |
Instagramは視覚的な魅力を活かし、ユーザーとのつながりを深めるための強力なツールです。
しかし、そのポテンシャルを引き出すためには、適切な戦略と運用が欠かせません。
本記事で紹介した内容をもとに、以下のポイントを押さえて運用を改善していきましょう。
1. 運用基盤をしっかり構築する
効果的な運用はアカウントの基盤が整っていることが前提です。広告やインフルエンサーに頼る前に、自社のアカウントが集客力を持つ状態を目指しましょう。フォロワーが価値を感じるコンテンツを発信することで、持続的な成果を得ることができます。
2. ユーザー視点でのコンテンツ作りを意識
ユーザーがInstagramに求めているのは「共感」や「発見」です。統一感のあるビジュアル、リアルで高品質な投稿を心がけ、押し付けがましい宣伝や過剰な加工を避けましょう。ユーザーの心に響くストーリーを伝えることが重要です。
3. 改善を続けて運用を最適化する
リールや投稿のパフォーマンスを定期的にチェックし、データに基づいた改善を行いましょう。また、Instagram独自のアルゴリズムやトレンドの変化に対応し、常に新しい価値を提供することが鍵となります。
また、貴社の目標を最短で達成するために必要な戦略については株式会社ビーステップへご相談ください。
ビーステップは、SNSマーケティングにおいて効果的な戦略を熟知しており、貴社の商材や目的に合わせた収益向上に直結するInstagram施策をご提案いたします。
ご支援内容は、ご提案にご納得いただいた上で実施されるため、安心して依頼いただけます。
さらに、ご支援範囲も設計から運用までワンストップで対応可能なので、業務が忙しくて手が回らない方でも、安心してご利用いただける点も魅力です。
貴社に最適な施策をご提案いたしますので、ぜひ無料相談をご活用ください。
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