【2025年最新】工務店がInstagram運用で集客を成功させる方法を徹底解説！
- 株式会社ビーステップ
- 2 日前
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更新日：21 時間前
 この記事の著者 | 山口巧己 地方×SNSマーケティングのスペシャリスト 大学在学中からSNSを独学し、父の車屋やインターンでのアウトドアブランドのSNS運用を行い、認知拡大・販売促進の向上、副次的に採用への貢献。この経験から紹介での依頼をいただき、大学4年生でフリーランスとして活動。 卒業後、WEBベンチャー企業で新規顧客開拓の営業へ従事する傍ら、フリーランス活動を継続。入社9ヶ月で退職し、独立。これまでの支援社数は50社を超える。 運用の"代行"ではなく、クライアントの経営戦略から逆算して結果へ繋げるためのSNSマーケティングが得意。 いい商品・サービス・会社を広めることが好きなSNSマーケオタク。 |
「Instagramを始めたけれど、フォロワーが増えない」
「商圏での認知をどう広げればいいかわからない」
「どんな投稿をすれば集客につながるのか迷っている」
そんな悩みを抱える工務店は少なくありません。
本記事では、工務店がInstagramで成果を出すために必要な考え方から、アカウント設計、投稿アイデア、最新機能や広告の活用法、分析改善のポイントまで体系的に解説します。
さらに、インスタ運用が上手な工務店の事例も紹介します。
最後まで読むことで「商圏内での認知拡大」と「問い合わせにつながる導線設計」の具体像が理解でき、自社の運用改善に役立てられます。
また、貴社の目標を最短で達成するために必要な戦略については株式会社ビーステップへご相談ください。
ビーステップは、SNSマーケティングにおいて効果的な戦略を熟知しており、貴社の商材や目的に合わせた収益向上に直結するInstagram施策をご提案いたします。
ご支援内容は、ご提案にご納得いただいた上で実施されるため、安心して依頼いただけます。
さらに、ご支援範囲も設計から運用までワンストップで対応可能なので、業務が忙しくて手が回らない方でも、安心してご利用いただける点も魅力です。
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Instagram運用でお悩みの方へ
Instagram運用で以下のようなお悩みはありませんか？
・フォロワーが増えない、エンゲージメントが低い
・投稿の内容や頻度に迷いがある
・運用を頑張っているのに売上や問い合わせに繋がらない
Instagramは多くの企業や個人が活用していますが、成果を出すためにはアルゴリズムの理解や効果的な運用戦略が欠かせません。
ビーステップでは、100アカウント以上のSNS運用支援の実績をもとに、再現性のあるInstagram運用のフレームワークを構築しています。
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工務店にInstagram集客が効果的な理由 |
住宅業界でもデジタル集客が欠かせない時代となり、工務店にとってどのSNSを選ぶかは大きな課題です。
なかでもInstagramは特に相性が良いとされ、その理由は大きく3つあります。
Instagramユーザー層と家づくり世代が一致している
写真や動画を活用して施工事例を直感的に伝えられる
他のSNSと比較して工務店に最も適している
これらの特徴を理解することで、なぜInstagramが工務店にとって効果的な集客チャネルといえるのかが明確になります。
それぞれの理由について具体的に解説していきます。
Instagramユーザー層と家づくり世代の一致
Instagramは工務店の集客に適しています。なぜなら利用者の中心が20〜40代であり、まさに住宅購入を検討する世代と重なるからです。
国内アクティブユーザーは約6,600万人といわれ、その中には「家づくり」「リフォーム」「インテリア」などの情報を日常的に検索・閲覧する層が多く含まれます。
例えば、インスタ検索で「施工事例」や「家づくりアカウント」が人気上位に出てくるのもその表れです。
まとめると、Instagramは工務店の顧客層へ効率的にリーチできる媒体といえます。
写真・動画で施工事例を直感的に伝えられる強み
Instagramが工務店に効果的な理由は、施工事例を写真や動画で直感的に伝えられる点にあります。
住宅やリフォームは言葉だけでは理解されにくく、ビジュアルでの訴求が非常に重要です。
例えば、完成前後の比較や建築過程をリール動画で発信することで「自分の家もこうなる」という具体的なイメージを持ってもらえます。
また、画像のクオリティや統一感を高めれば、ブランド力や信頼感も醸成できます。
つまり、Instagramは工務店の魅力を余すことなく発信できるプラットフォームといえるでしょう。
他SNSと比較した際の工務店との相性の良さ
Instagramは他SNSと比べて工務店と特に相性が良い媒体です。
Twitterは即時性重視でテキスト中心のため住宅事例の発信には不向きです。
TikTokは拡散力が高い一方で、低単価商材や消費財との親和性が強く、住宅のような高単価商材にはマッチしにくい面があります。
YouTubeは住宅検討層に長尺で深い情報を届けられる点で非常に有効ですが、制作や運用のコストが高く導入ハードルがあるのも事実です。
改めて、Instagramは表現力と手軽さの両立に優れ、工務店集客において最も実践しやすく効果的なSNSといえます。
集客につながるアカウント設計と準備 |
Instagramで効果的に集客するためには、闇雲に投稿を始めるのではなく、まずアカウントの基盤を整えることが欠かせません。
適切な設計を行うことで、発信の方向性がぶれず、集客の成果にも直結します。
特に重要な準備は以下の3つです。
ビジネスアカウントへの切り替えとそのメリット
プロフィール情報の最適化（会社概要やリンク設置）
ブランド統一感を出すデザイン設計（世界観づくり）
これらを整えることで、初めて訪れるユーザーに「信頼できる会社だ」と思わせることができ、フォローや問い合わせへの行動を促す土台が作られます。
ビジネスアカウントへの切り替えとメリット
Instagram運用を集客につなげるには、まずビジネスアカウントへ切り替えることが必須です。
なぜなら、個人用アカウントでは利用できない分析機能や広告出稿機能があるためです。例えば、インサイト機能を使えば投稿のリーチや保存数を把握でき、改善点を明確にできます。
さらに、Meta広告と連携することで商圏内の潜在顧客に効率よくリーチできるのも大きな強みです。
まとめると、工務店がInstagramで成果を出す第一歩は、ビジネスアカウントへの移行から始まります。
プロフィール情報の最適化
Instagramで集客を狙うなら、プロフィールを整えることが欠かせません。
なぜなら、訪問者が最初に確認する場所であり、信頼度を左右する要素だからです。例えば「会社名・所在地・施工エリア」を明記すれば、地域の顧客に安心感を与えられます。
また、公式サイトや資料請求ページへのリンクを設置すれば、来店や問い合わせにスムーズに誘導することが可能です。
まとめると、プロフィールは工務店にとっての「名刺」であり、問い合わせにつながる重要な接点といえます。
ブランド統一感を出すデザイン設計（世界観づくり）
工務店がInstagramで差別化を図るには、投稿デザインに統一感を持たせることが重要です。
理由は、統一された世界観がブランド力を高め、ユーザーに「自分に合う工務店だ」と感じてもらいやすくなるからです。
例えば、和モダンが得意なら施工写真や投稿デザインに和モダン要素を反映し、全体のトーンをそろえることが効果的です。
統一されたクリエイティブは、他社との差別化を鮮明にし、ブランドへの信頼感を醸成します。まとめると、デザインの統一はブランディングと集客力を両立させる鍵となります。
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工務店インスタ運用の基本戦略 |
Instagram運用を成功させるためには、ただ投稿を続けるだけでは成果につながりません。
工務店に必要なのは「商圏での認知獲得」を軸とした戦略設計です。
特に重視すべきポイントは次の4つです。
フォロワー数ではなく商圏内認知を重視する
認知拡大にはリール動画とMeta広告を活用する
比較検討段階ではフィード投稿と世界観統一で信頼を獲得する
問い合わせ導線には資料請求や公式LINEを組み合わせる
これらを踏まえることで、集客導線が整理され、成果に直結する運用が可能となります。
フォロワー数ではなく商圏内認知を重視すべき理由
工務店のInstagram運用では、フォロワー数を追うよりも商圏に住む消費者への認知獲得が重要です。
なぜなら、フォロワーがいくら増えても、その多くが遠方や商圏外に住んでいる場合、来店や契約といった成果にはつながらないからです。
実際、全国から数千人にフォローされるよりも、地域内で数百人に認知されている方が問い合わせや成約率は高くなります。
工務店の集客においては「数」より「質」を意識することが欠かせません。
もちろん「数字の目標がないと不安」という気持ちは理解できます。
しかし、フォロワー数はあくまで手段であり、KPIとして設定すると目的と手段が逆転してしまう恐れがあります。
本来の目的は「商圏内で家づくりを検討する顧客にどれだけ認知され、接触できたか」であることを忘れてはいけません。
さらに注意したいのは、フォロワー数の増加を成果として強調する運用会社です。
見かけ上の数字を伸ばすこと自体は容易ですが、それが地域での実際の集客や売上につながるとは限りません。
もし支援会社が「フォロワー◯万人達成」をゴールに掲げているなら、成果指標が本質的でない可能性が高いため、注意が必要です。
つまり工務店にとって最も重要なのは「地域の家づくり世代に認知されているかどうか」です。
フォロワー数という表面的な数値に惑わされず、商圏内での認知度を高めることこそが、最終的に契約や売上に直結する正しい戦略なのです。
認知拡大に効果的なリール動画とMeta広告
工務店が効率よく認知を広げるには、リール動画とMeta広告の組み合わせが有効です。
リールは短尺動画ならではの拡散力があり、Instagram内で新規ユーザーに届きやすい特性を持っています。そこにMeta広告を加えることで、商圏に絞った配信が可能となり、無駄なくターゲットに接触できます。
例えば施工事例をリール化し、それを広告で配信すれば、まだ工務店を知らない地域の顧客にも効果的に存在を伝えられます。リールと広告の併用は、限られたリソースでも最大限の認知を得られる戦略的アプローチといえます。
比較検討段階で有効なフィード投稿と世界観統一
見込み客が工務店を比較検討する際には、フィード投稿が判断材料として大きな役割を果たします。
理由は、写真や文章を通じて施工事例や暮らしの提案を発信でき、「この工務店なら安心できそう」と感じてもらえるからです。特に、和モダンやナチュラルなど得意なスタイルを全体に反映させれば、ブランドとしての一貫性が伝わり、他社との差別化が明確になります。
フィード投稿は単なる情報発信にとどまらず、世界観を可視化する場でもあります。ここで信頼感とブランド力を築けるかどうかが、契約につながる大きな分かれ道になるのです。
資料請求と公式LINEを組み合わせたリード獲得設計
成果を安定させるには、問い合わせ導線を複数設計しておくことが欠かせません。
直接フォームからの問い合わせは心理的ハードルが高く、離脱につながるケースもあります。そこで、まずは「資料請求」でワンクッションを置き、その後に電話や展示会参加へと進める流れを作ると、リード獲得数が増えやすくなります。
さらに、公式LINEを用意することで「気軽に相談できる場」を整えられます。小さな接点を積み重ねることで顧客の不安は和らぎ、結果として問い合わせ率や来場率の向上につながっていきます。
工務店インスタアカウントでの投稿アイデアとコンテンツの実例 |
Instagramを効果的に運用するには、ただ写真を投稿するのではなく、目的に応じたコンテンツ設計が重要です。
工務店においては「施工事例」「暮らしに役立つ情報」「会社紹介」「イベント告知」などが中心となります。
具体的なアイデアとしては以下の通りです。
施工事例紹介（ビフォーアフターや過程を伝える）
暮らしに役立つ情報やノウハウ提供
スタッフや会社紹介による信頼性向上
展示会やキャンペーン告知で来場を促す
これらを計画的に発信することで、見込み客が「気になる→信頼できる→相談してみたい」と自然に進んでいく流れを作れます。
施工事例紹介（ビフォーアフター・過程を見せる）
施工事例は、工務店の魅力を最もわかりやすく伝えられるコンテンツです。
なぜなら、完成後のビフォーアフターや工事過程を見せることで、ユーザーが自分の住まいを想像しやすくなるからです。
例えば、施工途中の写真や動画を段階的に公開すれば「この工務店なら安心して任せられる」という信頼感につながります。
事例投稿は単なる宣伝ではなく、顧客が理想の暮らしをイメージする手助けになります。
暮らしに役立つ情報やノウハウ提供
家づくりを検討する顧客にとって、暮らしに役立つ情報は強い関心を引きます。
理由は、施工事例だけでは差別化が難しく、情報発信によって「知識を持つ工務店」という印象を与えられるからです。
例えば、断熱の工夫やメンテナンス方法、収納のアイデアなどを発信すると、顧客の日常に寄り添う存在として認知されやすくなります。
暮らしの知識を積極的に共有することは、ブランド価値の向上にもつながります。
スタッフや会社紹介で信頼感を高める
SNS運用において、会社やスタッフの雰囲気を見せることは信頼獲得に欠かせません。
なぜなら、住宅購入は高額で不安が伴うため、顧客は「誰に任せるか」を重視するからです。
例えば、現場スタッフの紹介や社内の雰囲気を投稿することで、親近感や安心感を与えられます。
工務店の人柄が伝わる投稿は、顧客が最終的に依頼先を決める際の大きな判断材料となります。
イベントやキャンペーン告知で来場を促す
Instagramは展示会やキャンペーンの告知にも有効な媒体です。
理由は、写真や動画でイベントの雰囲気を伝えることで参加のハードルを下げられるからです。
例えば「完成見学会」「家づくり相談会」などを事前に案内し、ストーリーズやリールで現場の様子を発信すると、来場率の向上が期待できます。
イベント告知を定期的に行うことは、顧客との接点を増やし、集客のきっかけを広げる施策となります。
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Instagram最新機能を活用した集客強化 |
Instagramは常に新しい機能を追加し進化を続けています。
工務店が集客に活用する際は、機能と広告をどう組み合わせるかが成果を左右します。
特に注目すべき施策は以下の5つです。
リールで施工事例や現場の魅力を短尺動画で発信する
ストーリーズやハイライトで日常やイベントを伝える
インスタライブでリアルな空気感を届ける
Threadsを活用して認知拡大やリード獲得につなげる
Meta広告を活用して商圏内ユーザーに的確にリーチする
これらを戦略的に活用すれば、単なる発信ではなく「顧客との接触回数を増やし、信頼を育てる運用」が実現できます。
リールで施工事例を短尺動画にまとめる
リールは工務店にとって認知拡大の中心となる機能です。
なぜなら、Instagramのアルゴリズムがユーザーの興味関心に基づいて表示を行うため、「住宅」や「家づくり」に関心を持つ人にリールが届きやすいからです。施工事例を15〜30秒の動画にまとめれば、フォロワー以外の地域住民に効率よくアプローチできます。
例えば、ビフォーアフターや現場の進行を短尺動画にすることで、視覚的にわかりやすく共感を呼び、保存やシェアによる二次拡散も期待できます。リールは工務店をまだ知らない層との“最初の接点”を作る強力な手段です。
ストーリーズ・ハイライトで日常やイベントを発信
ストーリーズやハイライトは、顧客との距離を縮めるうえで欠かせない機能です。
24時間で消えるストーリーズは気軽に投稿でき、現場の雰囲気やスタッフの日常を臨場感たっぷりに伝えられます。一方で、重要な情報はハイライトに保存しておくことで、後から訪れたユーザーが一覧で確認できます。
例えば「施工事例」「お客様の声」「会社紹介」などをカテゴリ分けしてハイライトにまとめれば、Webサイトの実例集のような役割を果たします。工務店の雰囲気や姿勢を伝える場として、ストーリーズとハイライトは集客に直結する強力な補完ツールになります。
インスタライブでリアルな空気感を伝える
インスタライブは、顧客とリアルタイムで接触できる機能として注目されています。
理由は、双方向のやり取りを通じて顧客の疑問や不安をその場で解消できるからです。
例えば完成見学会や施工現場をライブ配信すれば、「現地に行かなくても雰囲気が伝わる」と感じてもらえ、参加や問い合わせの後押しになります。
また、ライブ中にコメントを拾いながら応対することで、信頼感や親近感を醸成できます。
実際に対面しているような距離感をつくれる点が、工務店にとって大きな魅力です。
インスタライブは単なる告知を超えて“体験を共有する場”となり、来場や成約へのきっかけをつくります。
Threads投稿をきっかけに認知拡大
ThreadsはInstagramと連動した新しいプラットフォームで、認知拡大の入り口として活用可能です。
理由は、テキストベースで気軽に投稿でき、既存フォロワーや新規ユーザーとの接触回数を増やせるからです。例えば、家づくりに関する豆知識やイベント告知をThreadsで発信し、Instagramへの導線を貼ることで相互流入が生まれます。
工務店の場合、本格的に運用しなくても「小さな発信の積み重ね」が効果を発揮します。まだ競合も少ないため、早期に取り組むことで先行者メリットを得られる点も強みです。Threadsは“気軽な発信で認知を広げる補助線”として活用できます。
Meta広告で商圏内ユーザーにリーチする
Instagram運用を商圏内の集客につなげるには、Meta広告の活用が不可欠です。
投稿だけでは届けたい地域の顧客に必ずしも表示されるとは限りません。Meta広告を使えば「地域＋年齢＋関心」でセグメントし、家づくり層にピンポイントでリーチできます。例えば施工事例のリールを広告配信すれば、地域内で家づくりを検討している見込み客に効率的に届けられます。
広告は自然投稿では届かない層にアプローチできるため、認知から資料請求・来場へつなげる導線を確実に補完します。工務店にとってMeta広告は、成果を安定させるための“投資すべき集客手段”といえるでしょう。
工務店が取り組むべき分析・改善のポイント |
Instagramを集客に活かすためには、ただ投稿を続けるだけでは不十分です。
投稿や広告の効果を数値で把握し、改善を繰り返すことが成果につながります。
工務店が特に確認すべき指標は次の3つです。
工務店に効果的なハッシュタグ戦略
インサイトで確認すべき主要指標（リーチ・保存数・エンゲージメント率）
データを活かした改善サイクルの回し方
これらを意識することで、数字に裏づけされた運用が可能になり、集客効果を持続的に高められます。
工務店に効果的なハッシュタグ戦略
ハッシュタグは投稿を見つけてもらうための入口であり、工務店の集客においても重要な役割を果たします。
なぜなら、ユーザーは「#施工事例」「#家づくり」などのタグを検索して情報収集を行うからです。例えば「#地域名＋工務店」といったローカルタグを活用すれば、商圏内の見込み客に効果的にアプローチできます。
適切なハッシュタグ戦略を持つことで、投稿が埋もれずに検索経由の流入を確保でき、地域での認知を広げやすくなります。
インサイトで確認すべき主要指標
成果を高めるには、Instagramの「インサイト」で確認できる数値を把握することが欠かせません。
理由は、リーチ数や保存数、エンゲージメント率などの指標を追うことで、どんな投稿が効果的だったかを分析できるからです。例えば、保存数が多い施工事例は「顧客に強い関心を持たれた証拠」であり、類似の投稿を増やせば成果が伸びやすくなります。
数字は単なる記録ではなく、次の施策につなげる“改善の材料”として活用することが重要です。
データを活かした改善サイクルの回し方
Instagram運用は「投稿→分析→改善」のサイクルを回すことで成長します。
なぜなら、初めから完璧な運用は不可能であり、数値をもとに調整を続けることで精度が高まるからです。例えば、リール動画の視聴維持率が低ければ尺を短くする、保存数が少なければ見せ方を変えるといった改善が考えられます。
PDCAを継続することで、試行錯誤が蓄積され、自社に最適化された運用ノウハウが構築されていきます。
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インスタ運用が上手な工務店から学ぶポイント |
Instagramを効果的に活用している工務店には、共通した運用の型があります。
特に成果につながりやすいのは「知識発信」「施工事例紹介」「コミュニケーション強化」「会社雰囲気の共有」の4つです。
代表的な取り組みは以下の通りです。
家づくりの知識を発信し、フォロワーの学びをサポートする
施工事例を公開し、デザインや技術力を可視化する
ユーザーと双方向のやり取りを積極的に行う
会社やスタッフの雰囲気を伝え、求人やブランディングに活かす
これらは単独でも効果を発揮しますが、複数を組み合わせることで「知ってもらう→信頼される→相談したい」と顧客の心理を自然に動かすことができます。
家づくりの知識を発信する
Instagram運用で成果を上げている工務店の多くは、家づくりの知識を積極的に発信しています。
なぜなら、ユーザーは「間取りの工夫」や「建材の選び方」など暮らしに直結する情報を求めているからです。
例えば「無印良品の家」では、自然素材を活かしたシンプルな暮らしをテーマに発信し、「ハピナイス」では社長自らがノウハウを共有して支持を得ています。
知識コンテンツは工務店を“相談できる専門家”として認知させ、信頼を育むきっかけになります。
施工事例を発信し魅力を伝える
施工事例は工務店の実力を伝える最もわかりやすいコンテンツです。
理由は、実際の家づくりを見せることで「この会社に任せたい」という安心感を与えられるからです。
例えば「カリフォルニア工務店」は西海岸風のスタイルを統一的に発信し、「エコワークス」は施工写真にテキストを入れ込む工夫で33万人超のフォロワーを獲得しています。
施工事例投稿は、デザイン性や施工力をアピールするだけでなく、顧客が自分の理想を具体的に描く手助けになります。
ユーザーと積極的にコミュニケーションを図る
Instagramは一方通行の発信ではなく、双方向のコミュニケーションが成果を左右します。
なぜなら、顧客は「反応してくれる会社」に親近感を抱くからです。
例えば「積水ハウス」は専用ハッシュタグを用意し、オーナーとの交流を強化しています。
「一条工務店」も「#みてみて一条」といった参加型タグでユーザー投稿を促し、共感を広げています。
コミュニケーション施策は、フォロワーを“つながりのある見込み客”へと変えていく重要なプロセスです。
会社の雰囲気を発信し求人募集につなげる
Instagramは集客だけでなく、採用の場としても活用できます。
理由は、投稿を通じて社風や職場環境が伝わり、「ここで働きたい」と思わせるきっかけになるからです。
例えば「日和建設」は採用専用アカウントを運営し、社員インタビューや現場の様子を発信することでフォロワーを集めています。
雰囲気が伝わるアカウントは、求職者にとって安心材料となり、採用強化にも直結します。Instagramは集客と同時に採用にも役立つ万能ツールなのです。
まとめ：Instagram×ブランディングで工務店の集客を強化する |
工務店がInstagramを活用する意義は、単なる情報発信ではなく、商圏内の見込み客に「認知→信頼→相談」の流れをつくることにあります。
本記事で解説したように、効果的な集客には以下が欠かせません。
アカウント設計と世界観の統一
リールや広告を活用した認知拡大
フィード投稿や事例紹介による比較検討支援
分析・改善を繰り返す仕組みづくり
成功事例から学ぶ具体的な運用方法
Instagramは工務店にとって、顧客と信頼関係を築くための強力なツールです。
今こそ運用を整備し、商圏内での認知を広げていきましょう。
さらに具体的な取り組みや設計方法については、弊社の無料相談や資料請求をご活用いただければ、御社に最適な戦略をご提案できます。
また、貴社の目標を最短で達成するために必要な戦略については株式会社ビーステップへご相談ください。
ビーステップは、SNSマーケティングにおいて効果的な戦略を熟知しており、貴社の商材や目的に合わせた収益向上に直結するInstagram施策をご提案いたします。
ご支援内容は、ご提案にご納得いただいた上で実施されるため、安心して依頼いただけます。
さらに、ご支援範囲も設計から運用までワンストップで対応可能なので、業務が忙しくて手が回らない方でも、安心してご利用いただける点も魅力です。
貴社に最適な施策をご提案いたしますので、ぜひ無料相談をご活用ください。
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