Instagram運用支援
フォロワー数ではなく、
集客・採用・ブランディング
につながる
Instagram運用を。
市場と顧客のリサーチから、アカウント設計、投稿の企画・撮影・制作、広告との連動、月次の改善まで。ビーステップが一貫して支援します。
集客
月2件15件
Instagram経由・運用6ヶ月
採用
運用2ヶ月で4名採用
11投稿で問い合わせ9件
ブランディング
月間13万リーチ
新規事業のアカウント
小規模事業者から年商100億円規模の企業まで、
累計約100社をご支援しています。
さまざまな業種の企業や⾏政機関にご利⽤いただいています。
Issues
Instagram運用で、
こんなお悩みはありませんか？
- 投稿はしているが、問い合わせにつながらない
- 何を投稿すればいいのか分からない
- フォロワーは増えているが、売上が変わらない
- 運用する時間・人材がない
- 競合と差別化できていない
- 数字を追うだけで、改善ができていない
これらの課題は、すべて
「Instagram運用の設計不足」が原因です。
Market
Instagramは、
検討の入口になっている。
商品やサービスを探すとき、会社のことを調べるとき。
いまはInstagramが最初の接点になることが増えています。
- 国内の月間アクティブアカウント数3,300万超2019年3月時点／Meta（Instagram）発表
- Instagramで商品を知り、行動した人87%購入・詳しく調べるなど／Facebook IQ調査（世界13か国・定期利用者2万1,000人）
- SNSで企業の情報を集める就活生57.2%「Z世代就活生のSNS活用に関する実態調査」（2022年）
TREND 01
「発見タブ」からの
新しい出会いが主役に
フォロワー以外の人にどれだけ届くかが、成果を左右します。
TREND 02
リール動画が
積み上がる資産に
短い動画が、投稿後も継続して新しい人に届きます。
TREND 03
採用・指名検索にも
SNSが直結する
求職者やお客様が、会社の雰囲気をSNSで確かめてから動きます。
Cause
“きれいな投稿”だけでは、
比較の中で埋もれてしまう。
ユーザーは、複数の会社や商品を見比べてから行動します。
投稿が「選ぶ理由」になっていないと、集客や売上にはつながりません。
Cause 01
魅力を並べるだけになっている
商品やサービスの魅力を並べた投稿だけでは、比較検討中のユーザーに「ここがいい」と思ってもらえません。誰に、何を、どう伝えるかの設計が必要です。
Cause 02
施策どうしがつながっていない
Instagram・広告・ホームページや予約ページがバラバラに運用され、「知る → 比べる → 申し込む」までの流れが設計されていません。
- Instagram知ってもらう
- 広告検討を後押し
- HP・予約ページ申し込み
Common Mistakes
Instagram運用代行でよくある
3つの失敗
「任せたのに成果が出なかった」には、必ず理由があります。
01 得意・不得意のミスマッチ
支援会社の「得意な型」を押しつけられる
支援会社にはそれぞれ得意な型があり、目的や業種に関係なく当てはめてしまうことがあります。
例密着型の発信が得意な会社に、拡散を狙う運用を頼んで育たない
02 事業の成果につながらない
SNSの数字だけが目標になっている
マーケティングの視点がないまま、フォロワー・再生回数・いいねだけを目標にしてしまいます。
例フォロワー1万人を達成したが、問い合わせも採用もゼロ
03 ブランドが崩れる
拡散を狙う運用が、会社のイメージを壊す
再生回数やフォロワーを追うあまり、SNS受けする投稿が増え、本来のブランドから離れていきます。
例堅実な会社が流行りのネタに乗り、既存のお客様の信頼が揺らぐ
ビーステップなら、この3つが起きない理由
- ミスマッチを起こさないお客様の目的から逆算してコンテンツを設計し、その型が得意なディレクターが担当します。
- 事業の成果にこだわる事業の目的からKPIを設計し、売上・採用・問い合わせという成果を追います。
- ブランドを守るターゲット・提供価値・トーン＆マナーを最初に決め、ブランドと一貫した運用を続けます。
3つの失敗に共通するのは「SNSの外を見ていないこと」。ビーステップはマーケティングから設計するので、起きません。
Our Approach
運用代行会社ではなく、
SNSマーケティング会社
として。
ビーステップは、投稿をつくって終わりの運用代行ではありません。
世の中が求めている商品・サービスを市場から調べ、
戦略を立てたうえで運用を設計します。
- Market市場の理解
- 業界の構造や競合のSNS発信、ユーザーが申し込むまでの流れを調べます。
- Company企業の理解
- 商品・サービスの強み、大切にしている価値観、会社の歩みを丁寧にひもときます。
- Customer顧客の理解
- お客様が何を比べ、どんな不安を持ち、どこで決めるのかを捉えます。
3つの理解から、“その会社らしさ”を「選ぶ理由」に変える発信を設計します。
3つの理解をもとに描く、マーケティングの設計図
WHO
誰に
届けたい相手を、年代や悩み、検討の段階まで具体的に決める
例：ターゲット・ペルソナ
WHAT
何を
その相手にとっての「選ぶ理由」になる価値を言葉にする
例：強み・提供価値・世界観
HOW
どう伝えるか
投稿の企画、媒体、広告、問い合わせまでの導線を設計する
例：投稿企画・広告・導線
だから投稿が「集客・採用・ブランディング」の成果につながります
Case Study
Instagram運用の支援事例
Instagram経由の集客が、月2件から15件に。
Instagram経由の月間集客数
7.5倍
- 売上への寄与1,000万円超/月運用6ヶ月後
- 総再生回数100万回以上運用1ヶ月目
- 課題
- 集客を外部の紹介サイトに頼っていて、限界を感じていた。Instagramのフォロワーは約2,000人いたが、問い合わせや予約につながる導線が機能しておらず、来店の動機も分からなかった。
- 施策
- ターゲットの分析からアカウント設計を見直し、発信の世界観を統一。リールで認知を広げ、ストーリーズから予約までの導線を設計しました。
- 成果
- 3ヶ月目から集客数が増え始め、6ヶ月目にはInstagram経由の集客が月15件に。月1,000万円を超える売上に寄与しました。
運用2ヶ月で、4名の採用が決定。
月間リーチ
4名採用
- 新規採用4名内定運用2ヶ月
- 問い合わせ9件11投稿の時点で
- 課題
- 採用を求人媒体に頼っていて、自社のSNSからはお客様にも求職者にも届いていなかった（月間リーチ0）。
- 施策
- 採用向けのアカウントを立ち上げ、求職者に伝える内容と導線を設計。働く人や職場の雰囲気が伝わる縦型動画を企画・撮影・編集し、投稿とストーリーズを継続しました。
- 成果
- 運用2ヶ月で月間リーチは145,660に。11投稿の時点で問い合わせ9件を獲得し、4名の採用が決まりました。
新規事業の売上が、25倍に。
新規事業の月間売上
25倍
- フォロワー
0▶9,390人運用12ヶ月 - 月間リーチ13万取引先からの問い合わせも獲得
- 課題
- 本業とは異なる新規事業を始めたが、発信する媒体がなく、お客様との接点がなかった。自社だけで取り組むにはコストと手間がかかり、これまでの会社のイメージも新しい事業の妨げになっていた。
- 施策
- 新規事業のブランドに合わせてアカウントのコンセプトを設計し、商品とつくり手の魅力が伝わる投稿を継続しました。
- 成果
- 12ヶ月でフォロワー9,390人・月間13万リーチに。新規事業の売上は月50万円から1,250万円へ25倍に伸び、取引先からの問い合わせも獲得して販路が広がりました。
＼ 自社アカウントの改善点を知りたい方へ ／
Instagramの運用、
まずはお気軽にご相談ください。
Service
リサーチから改善まで、
一貫して運用します。
Funnel Design
マーケティングファネルから逆算する、4層の設計
投稿だけを請け負っても、来店・予約・採用の数字は動きません。ファネルの各層に役割を持たせ、それぞれに合ったコンテンツ・KPI・運用ルールを設計します。プロフィールから予約ページ・採用ページまでを含めて、成果が出る仕組みをつくります。
リール・発見タブで、はじめての接点をつくる
フィード投稿で、深く知ってもらう
ストーリーズ・ハイライトで、関係を築く
予約・購入・採用応募へつなげる
-
STEP 01
リサーチ・戦略設計
市場・企業・顧客の3つを調べ、目的・ターゲット・発信内容・トーン＆マナー・投稿頻度を決めます。
- ターゲット・ペルソナ設計
- KPI・KGI設計
- アカウントコンセプト立案
- 投稿カテゴリ設計
- 競合分析・ベンチマーク
- 月次企画の立案
-
STEP 02
企画・制作
“らしさ”を「選ぶ理由」に変える投稿を企画し、フィード・リール・ストーリーズの撮影・編集まで制作します。
- 撮影（写真・動画）
- デザイン制作
- リール動画の制作・編集
- キャプション・ハッシュタグ
- ハイライトのカバー制作
- プロフィール設計
-
STEP 03
運用
Instagramと広告を連動させ、プロフィールから問い合わせ・予約・購入までの導線を設計します。
- フィード・ストーリーズの投稿
- ハイライトの管理
- コメント・DMの対応
- Instagram広告の運用
- キャンペーンの企画・運営
- 問い合わせまでの導線設計
-
STEP 04
分析・改善
毎月の数字をもとに振り返り、何が成果に効いたかを特定して次月の方針に反映します。
- インサイト分析
- 月次レポートの作成
- 投稿ごとの効果検証
- 改善施策のご提案
- ABテストの設計
- 月次の定例ミーティング
Monthly Report
毎月のレポートで、成果を見える化
数字だけでなく、「なぜそうなったか」と「翌月どう動くか」までセットでお渡しします。
レポートで確認する主な指標
支援範囲
支援体制
基本はプロジェクトマネージャーとディレクターの2名体制で担当します。必要に応じて、編集者・カメラマン・デザイナーが加わります。
- 中小企業の運用に特化
- ご予算に応じたプランニング
- 目的に合わせて対応ブランディング・集客・販促・採用
- 福岡を拠点に全国対応
Difference
“投稿代行”ではなく、
成果のためのマーケティング支援を。
Flow
Instagram運用のご相談から
運用開始までの流れ
- 01お問い合わせ
- 02ヒアリング
- 03リサーチ・
ご提案資料作成 - 04お打ち合わせ
- 05ご契約・
運用開始
毎月の運用の流れ
第1週
戦略・企画
月の目標とターゲットを確認し、投稿カレンダーと各投稿の役割を決めます。
第2週
撮影・制作
撮影・編集・デザイン・リールの制作を行います。
第3週
投稿・運用
フィード・ストーリーズの投稿と、コメントへの対応を行います。
第4週
分析・改善提案
月次レポートと定例ミーティングで、翌月の改善方針を決めます。
この月次のサイクル（PLAN → DO → CHECK → ACT）を続けて、成果を積み上げます。
運用開始後のロードマップ
初月
土台をつくる
3つの理解のリサーチから、アカウント設計と導線を整えます。
2〜3ヶ月目
反応を見極める
投稿と広告の反応を検証し、何が効いているかを見極めます。
4〜6ヶ月目
勝ちパターンを伸ばす
成果につながった企画・広告に集中して、成果を伸ばします。
※効果検証の目安は3〜6ヶ月です。
Other Services
Instagram以外も、
一気通貫でご支援できます。
それぞれ単独でも、組み合わせてファネル全体の支援としてもご依頼いただけます。
- ホームページ制作ホームページ・LPの企画・設計・制作。集客導線を意識した戦略設計から対応します。
- 広告運用Meta広告・Google広告など、目的から逆算した配信の設計・運用・改善。
- LINE運用LINE公式アカウントの設計・配信・シナリオ構築。Instagramとの連携も設計します。
- YouTube運用企画・構成・台本・編集まで一貫して対応。信頼を育てるコンテンツ設計が強みです。
- TikTok運用短尺動画を活用した認知拡大。若年層や特定のターゲットに届けます。
- チラシ制作デジタルと連動したオフライン施策。QRコードでオンラインへ誘導します。
- 物流・DM配送ダイレクトメールなどの配送コストを抑え、地域の潜在層にアプローチします。
- 採用代行Indeedなど求人媒体のアカウント開設、求人原稿の改善、予算管理、採用サイトとの連携。
FAQ
Instagram運用代行の
よくある質問
料金はいくらですか？
課題やご要望に合わせて最適なプランをご提案するため、ヒアリングのあとに個別でお見積もりをお出ししています。業種・目的に合わせたカスタマイズも可能です。まずはお気軽にご相談ください。
最低契約期間はありますか？
原則6ヶ月をお願いしています。Instagramは2〜3ヶ月でアカウントの評価が固まるため、成果を出すには一定の継続期間が必要です。その後は1ヶ月ごとの更新となります。
途中でプランを変更できますか？
可能です。月次の定例ミーティングで成果と課題を共有しながら、最適なプランに切り替えていただけます。
成果が出るまでどのくらいかかりますか？
目安は3〜6ヶ月です。認知 → 信頼の構築 → 問い合わせ・購入までには時間がかかるためです。実績では、3ヶ月目から問い合わせなどの成果が増え始めたケースがあります。
撮影素材は自分で用意する必要がありますか？
いいえ。スタッフが現地で撮影から編集まで対応します。お手持ちの素材を使った運用も可能です。撮影の範囲はプランによって異なるため、ご提案時にご説明します。
同業の事例がないのが不安です。業界を問わず対応できますか？
可能です。実績のない業界も徹底的にリサーチし、業界への理解を深めたうえでご提案します。
自社で運用するのと何が違うのですか？
アルゴリズムやトレンド、運用設計、分析・改善のPDCAに精通したチームが担当するため、担当者個人の経験に頼らない、成果のための設計ができます。
Instagram運用の経験がなくても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。アカウントの開設・初期設定から戦略設計、運用まですべてサポートいたします。
成果報酬で依頼できますか？
原則として、成果報酬のみでのお引き受けはしていません。固定費用と成果報酬を組み合わせる形は、条件によってご相談可能です。
他のSNS（YouTube・TikTok・LINE）にも対応していますか？
はい、対応しています。ヒアリングのうえ、貴社に合ったSNSの組み合わせをご提案します。
そのほかのご質問はよくある質問をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
Contact
Instagram運用のご相談は、
こちらから。
現在の運用状況や目的をお聞かせください。
貴社に合った進め方をご提案します。
- 無料相談（60分）現状のヒアリングと課題の分析を、無料でご提供します。
- 1〜3営業日以内にご連絡内容を確認し、担当者からご連絡します。
- 運用中のアカウントも拝見しますアカウントURLを添えていただくと、具体的にお答えできます。