 この記事の著者 | 山口巧己 地方×SNSマーケティングのスペシャリスト 大学在学中からSNSを独学し、父の車屋やインターンでのアウトドアブランドのSNS運用を行い、認知拡大・販売促進の向上、副次的に採用への貢献。この経験から紹介での依頼をいただき、大学4年生でフリーランスとして活動。 卒業後、WEBベンチャー企業で新規顧客開拓の営業へ従事する傍ら、フリーランス活動を継続。入社9ヶ月で退職し、独立。これまでの支援社数は50社を超える。 運用の"代行"ではなく、クライアントの経営戦略から逆算して結果へ繋げるためのSNSマーケティングが得意。 いい商品・サービス・会社を広めることが好きなSNSマーケオタク。 |
「SNS運用をプロに任せたいが、どれくらいの費用がかかるのか分からず不安」
「依頼しても本当に効果があるのだろうか」
このようなお悩みはありませんか？
SNS運用代行サービスの費用は、月額10万円以下から50万円以上と幅広く、依頼する内容やプランによって異なります。
SNS運用の相場はサービス内容やプランによって異なり、初めて依頼する方にとっては、適切な選択をするのが難しいかもしれません。
本記事では、SNS運用代行の一般的な料金相場から依頼できる業務内容、さらに選び方のポイントまで徹底解説します。
サービスのメリット・デメリットやコストを抑えつつ効果を最大化するための秘訣もご紹介。貴社に最適なSNS運用パートナー選びにお役立てください。
ビーステップは、地方マーケティングにおいて効果的な戦略を熟知しており、貴社の商材や目的に合わせた収益向上に直結するSNS施策をご提案いたします。
ご支援内容は、ご提案にご納得いただいた上で実施されるため、安心して依頼いただけます。
さらに、ご支援範囲も設計から運用までワンストップで対応可能なので、業務が忙しくて手が回らない方でも、安心してご利用いただける点も魅力です。
貴社に最適な施策をご提案いたしますので、ぜひ無料相談をご活用ください。
少しでも興味をお持ちの方は、ぜひ無料相談をご活用ください。
下記のリンクから詳細をチェックしてみましょう。
＼貴社の予算や目的に合ったInstagramの戦略をプロがご提案／
SNS運用代行の相場とは？依頼する際の費用感と基準 |
SNS運用代行の相場について理解することは、企業が適切なサービスを選ぶための重要なステップです。
運用代行サービスの費用は、対応する業務範囲やサービス内容によって異なり、主に「SNSアカウントの管理」「コンテンツ制作」「分析・レポート作成」などの作業に基づきます。
また、運用代行会社によって提供する内容やプランに幅があるため、目的や予算に応じた最適な選択が求められます。
SNS運用代行の一般的な費用感
SNS運用代行の一般的な費用感は、以下のような項目で決定されることが多いです。
・アカウント管理費
SNSアカウントの運営や、日々の投稿管理など、基礎的な管理業務を担当。
・コンテンツ制作費
画像や動画の制作、文書の編集など、視覚的なSNS運用に欠かせないコンテンツ制作費用。
・分析・レポート作成費
キャンペーンや月次の分析、レポート作成、成果の確認などの報告業務。
これらの項目をもとに、SNS運用代行の相場は月額数万円から数十万円まで幅広く存在します。
費用を抑えつつ効果的な運用を行うには、あらかじめサービス内容や自社の目的に沿った内容かどうか確認することが大切です。
依頼する範囲や内容ごとの一般的な費用感
次に、依頼する範囲や内容ごとの一般的な費用感とサービス内容を紹介します。
1. 月額10万円以下のプラン
月額10万円以下のプランでは、SNSの基本的なアカウント管理やフォローアクションなどが提供されます。
投稿作成やコメント対応などは自社対応が必要なため、SNSの反響がそれほど多くない場合や、コストを抑えつつ基本的な運用サポートのみを受けたい場合に適しています。
たとえば、SNSアカウントの成長をサポートする「いいね」「フォロー」などの基本的な操作を含めたサポートが一般的です。
2. 月額20～30万円のプラン
月額20〜30万円のプランでは、アカウント管理に加えて、コンサルティングや投稿内容の作成が含まれる場合が多いです。
この価格帯のプランには、投稿内容の企画や簡易レポートの提供が含まれ、運用の効果を確認しやすくなっています。
SNSの投稿作成をプロに任せたいが、費用を抑えたい企業に適した選択肢です。
3. 月額50万円以上のプラン
月額50万円以上のプランでは、SNS運用の全般的な業務が含まれ、戦略設計からフォロワーとのエンゲージメント対応、レポート作成まで広範囲にわたります。
大規模なキャンペーンの実施やブランド全体のイメージ向上を目的とする企業にとって、専門的なサポートが得られる魅力的なプランです。
ただし、投稿内容の確認や定期的な打ち合わせが必要な場合もあるため、自社のリソースと合わせて検討するとよいでしょう。
初期費用の有無とその内容
SNS運用代行を依頼する際、初期費用が発生するケースも多く、その相場は10万円から50万円ほどです。
初期費用には、以下のような業務が含まれることが一般的です。
課題や目的のヒアリング
運用目標や企業の意向を確認します。
競合や自社の分析
他社のSNS戦略を調査し、自社との差別化を図ります。
戦略策定
ターゲット層に合わせた運用計画や投稿スケジュールの方向性を共有します。
SNS運用代行の選定時には、依頼内容とサービスの対応範囲が自社の目標に合っているかを確認し、最適なプランを選ぶことが重要です。
SNS運用代行サービスの種類とプラットフォーム別の特性 |
SNS運用代行サービスには、企業が達成したい目標に応じてさまざまなサービスがあります。
ここでは主な代行サービスの種類と各SNSプラットフォームの特性について解説します。
SNS運用代行サービスの主な種類
アカウント開設・設定代行
新規にSNSアカウントを開設する際の初期設定や、プロフィールや画像の最適化を行います。
企業のブランドイメージに合わせたアカウント作りをサポートし、運用開始に必要な準備を整えるのが目的です。
コンテンツ制作・投稿管理
定期的な投稿スケジュールに基づき、テキスト、画像、動画などのコンテンツを制作し、計画的に投稿を管理します。
フォロワーとのエンゲージメントを高め、ブランド認知度の向上を図ります。
キャンペーン企画・実施
商品やサービスの認知拡大を目的としたキャンペーンを企画・運営します。
プレゼント企画やフォロー＆リツイートキャンペーンなど、ユーザーの参加を促進する内容で、拡散力を活用した集客が見込めます。
インフルエンサー連携
影響力のあるインフルエンサーと提携し、製品やサービスの口コミや紹介を行うことで、ターゲット層にリーチします。
インフルエンサー選定や契約交渉も代行サービスに含まれることが多いです。
効果測定・分析
投稿やキャンペーンの効果を測定し、エンゲージメント率やリーチ数、コンバージョン数などを分析します。
これにより、次回の施策に向けた改善点を把握し、運用効率を高めるための戦略を立てるサポートを行います。
SNSの各プラットフォーム別の特性
Instagramは、ビジュアルコンテンツが主体のプラットフォームであり、特に写真や動画のクオリティが重要です。
主に20～40代の若年層や女性が多く、ファッションやライフスタイル、旅行、飲食といったビジュアルに映える業界で人気が高い傾向があります。
リールやストーリーズ機能を活用して短期間での認知拡大を狙うことができ、短いスパンでのコンテンツ消費が好まれるため、視覚的に魅力的なコンテンツ制作スキルが求められます。
若年層をターゲットとするブランドや新しいトレンドを発信したい企業にとって、Instagramは有効なプラットフォームです。
Twitter (X)
Twitterはリアルタイムでの情報発信や拡散力に優れており、特にニュース性や話題性のある情報を素早く広めるためのプラットフォームです。
ユーザー層は10～40代と幅広く、若年層の利用が多いものの、政治・経済・社会問題から趣味に至るまで多様な話題が共有されています。
また、年代が上がると男性利用者数が多くなります。
短い文章での発信が中心で、トレンド対応が早いのが特徴です。
商品やイベントのキャンペーン時には、ハッシュタグを活用したユーザー参加型の企画が効果的で、トレンドを活かしたマーケティングが適しています。
特に速報性が求められる情報や、注目を集めたいプロモーションにはTwitterが有力です。
Facebookは幅広い年齢層、特に30代〜60代の決裁権を持つ層が多く、BtoBの顧客にもリーチしやすいプラットフォームです。
企業やブランドの公式情報を発信し、比較的長めの文章で企業の活動報告やブランドストーリーを伝えるのに適しています。
家族や友人といった知人とのつながりを重視するユーザーも多いため、信頼感や親しみやすさが求められるコンテンツが有効です。
また、コメント機能を通じたユーザーとの対話が可能で、定期的な投稿に加えてコミュニケーションの深さも重要視されます。
安定したブランドイメージを築きたい企業や、エンゲージメントを強化したいBtoB向けの企業にはFacebookが最適です。
YouTube
YouTubeは、長尺の動画コンテンツを提供できるプラットフォームで、特に教育や美容、ガジェット関連の動画が人気です。
視聴者層は20〜60代の男女と幅広く、商品の使い方やレビューなど、視聴者が理解を深めやすいコンテンツが好まれます。
制作コストは高めですが、視覚と聴覚を通じて商品やサービスの魅力を直接伝えられるため、購買意欲を高める効果が期待できます。
動画編集やサムネイル制作のスキルも求められますが、特にターゲット層が動画視聴を好む傾向にある商品や、深い説明が必要なサービスには最適です。
ブランドの信頼性を高めつつ、長期的なファンを獲得したい企業にはYouTubeが効果的です。
SNS運用代行サービスを選ぶ際には、各プラットフォームの特性を理解し、自社のブランドや商品に適したSNSを選定することが成功のカギとなります。
SNS運用代行を依頼するメリット・デメリット |
SNS運用代行サービスを利用することで、企業はリソースを効率的に活用しつつ、SNSを最大限に活かしたマーケティングが可能になりますが、注意すべきデメリットも存在します。
SNS運用代行を依頼するメリット
SNS運用代行に依頼するメリットは以下の2つです。
専門的なノウハウを活用できる
社内リソースを削減できる
ブランドの価値やイメージを強化できる
それぞれ詳しく解説します。
専門的なノウハウを活用できる
SNS運用代行の大きなメリットの一つは、専門的なノウハウを活用できる点です。
SNS運用のプロが担当することで、アルゴリズムの変化や新しいトレンドを取り入れた最新の施策が実施され、ターゲットへの効果的なアプローチが可能になります。
これにより、企業はユーザーエンゲージメントや認知度の向上といった成果を期待できます。
社内リソースを削減できる
さらに、SNS運用にかかる社内リソースを削減できるのもメリットです。
SNS運用は時間や手間がかかるため、代行業者に任せることで社員は他の業務に集中できます。
また、業務分担が最適化されることで、全体的な効率も向上し、企業の生産性を維持しやすくなります。
ブランドの価値やイメージを強化できる
最後に、SNSを通じてブランドの価値やイメージを強化できるというメリットもあります。
代行業者はターゲット層に響く効果的なメッセージの発信やブランディングを得意としているため、企業の価値を視覚的にも言葉としても明確に伝えることが可能です。
SNS運用代行を依頼するデメリット
一方で、SNS運用代行には以下のデメリットもあります。
コストが発生する
ブランドイメージとの不一致のリスクがある
コミュニケーションコストの発生
それぞれ詳しく解説します。
コストが発生する
SNS運用代行を依頼すると、コストがかかるのは避けられないデメリットです。
特に、大規模なフォロワー基盤を持つインフルエンサーの起用や、継続的に広告キャンペーンを行う場合、その費用は一層高額になる傾向があります。
毎月の運用費用だけでなく、施策ごとの追加料金やキャンペーン費用も加わるため、予算管理が重要です。
また、自社で内製する場合と比較してどれほどの費用対効果が見込めるかも慎重に検討する必要があります。
ブランドイメージとの不一致のリスク
外部の代行業者にSNS運用を委託すると、ブランドイメージとの不一致リスクが生じることもあります。
企業が掲げるメッセージやブランドカラーと異なる内容が発信されると、フォロワーの混乱を招き、ブランドの信頼度に影響を及ぼす可能性があります。
このリスクを最小限に抑えるため、事前にブランドガイドラインや投稿のトーン・スタイルを明確にし、業者と詳細な意図を共有しておくことが重要です。
また、定期的に投稿内容を確認し、必要に応じてフィードバックを行う仕組みも整えるとよいでしょう。
コミュニケーションコストの発生
代行業者と密な連携を図る必要がある点もデメリットの1つです。
細かい修正依頼やタイムリーな対応を求められる場合、企業と業者の間でのコミュニケーション量が増え、対応に時間がかかることがあります。
特に、緊急対応や新たな施策が発生した際には、スピーディなやり取りが求められるため、双方でスケジュールを合わせたり、内容の調整を行ったりといった手間がかかります。
これを軽減するには、初期段階で明確な役割分担を定め、報告フローや連絡ツールを統一しておくと効果的です。
SNS運用代行を依頼する際のポイント |
SNS運用代行のメリットを最大化し、デメリットを抑えるためには、適切な代行業者の選定と依頼の以下2つのポイントを押さえることが重要です。
自社の目的やゴールを明確にする
実績や専門性を持つ信頼できる業者を選定する
それぞれについて詳しく解説します。
自社の目的やゴールを明確にする
まず、SNS運用を依頼する際には、明確な目的と目標を設定しておくことが必要です。
「ブランド認知度の向上」や「新規顧客の獲得」などの具体的な目標を設定することで、業者側も方向性が明確になり、より効果的な戦略を立てやすくなります。
次に、運用方針とブランドイメージの共有を行いましょう。
企業のブランドイメージや運用方針を事前に代行業者と共有し、定期的なミーティングで確認することで、イメージの乖離を防ぎつつスムーズな運用が可能です。
また、費用対効果を最大限に引き出すために、複数の見積もりを比較し、自社の目標に対して適切なプランを選ぶことも重要です。
料金プランは提供されるサービス内容や施策の規模によって異なるため、コストパフォーマンスの高いプランを選びましょう。
実績や専門性を持つ信頼できる業者を選定する
依頼する代行業者の実績や得意分野の確認もポイントです。
特に自社の業界やターゲット層に関する経験が豊富な業者を選ぶことで、運用がより効果的に進む可能性が高まります。
最後に、効果測定の体制が整っているかも確認しましょう。
エンゲージメント率やフォロワー増加率などの成果を定期的にレポートで報告してくれる業者であれば、効果を数字で実感でき、次回施策への改善もスムーズに行えます。
このように、SNS運用代行を依頼する際には、事前に各ポイントをしっかりと確認することで、効果的な運用が期待でき、目標達成に繋がりやすくなります。
成果を高めるための効果測定と分析ポイント |
SNS運用代行を成功に導くためには、効果測定とその結果に基づいた分析が欠かせません。
効果測定を行うことで、実際に運用代行サービスがどの程度の成果を上げているかを客観的に判断し、改善に活かすことができます。
ここでは、SNS運用代行の成果を高めるための効果測定と分析ポイントについて解説します。
効果測定の重要性
効果測定を行うことは、運用の方向性が正しいかどうかを確認するうえで不可欠です。
SNSの運用にはリーチやエンゲージメントなど、さまざまな指標が存在するため、明確な目標を設定し、定期的に測定することで、運用の成果を見極めることができます。
主なKPIとその役割
SNS運用の成果を測定するためには、主に以下のKPI（重要業績評価指標）に注目しましょう。
リーチ数
投稿がどれだけのユーザーに届いたかを示す指標。
リーチ数が多いほど、より多くの人に情報が伝わっていることになります。
エンゲージメント率
いいねやコメント、シェアなど、フォロワーがどれだけ反応したかを表す割合。
エンゲージメント率が高いほど、フォロワーとの関係が密であると判断できます。
フォロワー増加数
運用期間中に新たに増えたフォロワーの数。フォロワーが増えることで、今後の投稿リーチがさらに広がります。
クリック数
外部リンクがクリックされた回数。特にサイト流入や商品ページへの誘導が目的の場合に重要な指標です。
コンバージョン率
SNS経由でサイトや商品購入に繋がった割合。売上を重視する運用では、コンバージョン率の向上が重要です。
KPIの分析と改善
効果測定で得られたデータは、次のアクションを決定するための重要な指標です。
SNS運用では、KPI（重要業績評価指標）としてリーチ数、エンゲージメント率、フォロワー数増加率などを設定することが一般的です。
これらの数値をもとに、具体的な改善策を検討します。
たとえば、リーチ数が目標に達していない場合、ターゲット層に届いていない可能性があるため、以下の見直しが効果的です。
投稿内容の調整
ターゲット層が興味を引くテーマやフォーマットに変更することで、閲覧数が向上する場合があります。
配信時間の見直し
フォロワーがオンラインでアクティブになる時間帯に合わせて投稿を行うことで、リーチが向上する可能性があります。
ハッシュタグやキーワードの最適化
投稿のリーチを広げるため、人気のあるハッシュタグや検索キーワードを取り入れることも有効です。
また、エンゲージメント率が低い場合は、フォロワーとの関係構築に焦点を当てた改善策が必要です。
フォロワー参加型の投稿
質問形式の投稿やアンケート、投票など、フォロワーが気軽に反応できるコンテンツを増やす。
インタラクティブなコンテンツの活用
ストーリーズのクイズ機能やライブ配信などを利用し、フォロワーとの交流を強化する。
ビジュアルの改善
画像や動画のクオリティを向上させ、視覚的なインパクトを持たせることで、ユーザーの関心を引きやすくする。
定期的にKPIを分析し、具体的な改善アクションを取ることで、SNS運用の効果を最大化できます。
改善アクションの結果は、次回の分析で再確認し、さらなる最適化を図ることが重要です。
定期的なレポート作成
SNS運用代行サービスを利用する際は、定期的なレポートの受け取りと確認が不可欠です。
レポートは通常、月次や四半期ごとに作成され、運用状況を数値で把握するための資料として活用されます。
レポートには、以下の内容が含まれることが一般的です。
KPIの推移
リーチ数、エンゲージメント率、フォロワー数の増加など、主要な指標の数値が過去との比較で示され、パフォーマンスの変動が把握しやすくなります。
成功要因と改善点
各キャンペーンや投稿ごとの成果がまとめられ、特に成功した施策や改善が必要な点が明記されるため、次の戦略に活かせます。
次回の提案
代行会社が運用結果をもとに、次のステップや新しい施策案を提案することも多く、戦略的なアプローチが期待できます。
このように、定期的なレポートは単なる報告資料ではなく、SNS運用の改善策を見出すための重要なツールです。
社内での報告や次の戦略立案にも役立つため、レポートの内容をしっかりと確認し、フィードバックを行うことで、より良い運用体制を築いていきましょう。
SNS運用代行のよくある質問 |
SNS運用代行サービスについて、よく寄せられる質問を以下にまとめました。依頼を検討する際に不安を解消し、理解を深めるための参考にしてください。
Q1: SNS運用代行を依頼する際の費用はどのくらいかかりますか？
SNS運用代行の費用は、依頼内容やサービス範囲によって異なります。
一般的には、月額10万円前後からスタートし、コンテンツ制作や分析レポートの作成などを含めた本格的なプランでは20〜30万円、戦略策定から広告運用まで幅広く対応するプランでは50万円以上かかる場合もあります。
事前に自社のニーズに合ったプランと費用を確認し、予算に応じた選択が大切です。
Q2: どのようなSNSプラットフォームに対応していますか？
多くのSNS運用代行会社は、Instagram、Twitter（X）、Facebook、YouTube、TikTokといった主要なプラットフォームに対応しています。
自社のターゲット層が多く利用するプラットフォームに合わせて、適切なSNSを選定し、運用代行を依頼すると効果的です。
Q3: 自社で一部の投稿を行うことは可能ですか？
はい、可能です。SNS運用代行会社によっては、柔軟なプラン設計が可能なところも多く、代行範囲を調整できる場合があります。
たとえば、戦略立案やデザインはプロに任せつつ、自社で一部の投稿を行うことで、ブランドの個性を表現することもできます。
事前に代行範囲を相談し、自社の要望に合ったプランを提案してもらいましょう。
Q4: SNS運用の効果はどのくらいの期間で現れますか？
SNS運用の効果が現れるまでの期間は、施策内容やターゲット層、プラットフォームの特性によって異なりますが、一般的には3〜6ヶ月程度が目安とされています。
継続的な投稿やフォロワーとの交流を通じて、フォロワー増加やエンゲージメントの向上が期待できるため、短期間での効果を期待するよりも、長期的な視点での運用が重要です。
Q5: インフルエンサーの起用もお願いできますか？
はい、可能です。多くのSNS運用代行会社では、インフルエンサーのキャスティングも対応しています。
インフルエンサーを活用することで、短期間でリーチを拡大したり、商品の信頼性を高めたりすることができます。
起用するインフルエンサーのフォロワー層や影響力、コストなどを考慮し、代行会社と連携して適切なインフルエンサーを選定しましょう。
Q6: 投稿内容の確認や修正は可能ですか？
もちろん可能です。
SNS運用代行を依頼する際には、投稿前の内容確認や修正のプロセスを事前に取り決めておくことが一般的です。
ブランドイメージを損なわないよう、企業の意図に沿ったコンテンツを発信できるように、代行会社と密な連携を取ることが重要です。
＼貴社の予算や目的に合ったInstagramの戦略をプロがご提案／
