EC支援
出品して待つのではなく、
選ばれて売れる
ECの仕組みを。
楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング・自社ECの商品ページ改善から、モール内の検索対策・広告、SNSでの集客、リピート施策、利益の管理まで。ビーステップが一貫して支援します。
売上
50万円1,250万円
新規事業のEC・SNS立ち上げ
獲得単価
CPA 7,000円5,500円
広告運用の切り替え後
ブランド
指名検索＋UGC獲得
ブランド名での検索と、お客様の口コミ投稿が増加
小規模事業者から年商100億円規模の企業まで、
累計約100社をご支援しています。
さまざまな業種の企業や⾏政機関にご利⽤いただいています。
Issues
EC支援で、
こんなお悩みはありませんか？
- ECサイトを作ったが、思うように売れない
- 広告費ばかりかかって、利益が残らない
- モールの価格競争に巻き込まれている
- 商品の良さが、写真や文章で伝わっていない
- 一度買ってくれたお客様が、リピートにつながらない
- 何から改善すればいいのか分からない
これらの課題は、すべて
「売れる仕組みの設計不足」が原因です。
Market
ECは広がり続け、
選ばれる理由が問われている。
ネットで買うことが当たり前になり、同じような商品が数多く並ぶようになりました。
いまは「どこで買うか」ではなく「なぜここで買うか」が問われています。
- 国内のBtoC-EC市場規模26兆1,225億円2024年・前年比5.1%増／経済産業省「電子商取引に関する市場調査」
- 物販系のEC化率9.78%2024年／経済産業省「電子商取引に関する市場調査」
- 物販系のBtoC-EC市場規模15兆2,194億円2024年／経済産業省「電子商取引に関する市場調査」
TREND 01
SNSで見つけて
買う流れが広がる
検索やモールの中だけでなく、SNSの投稿や動画が商品との最初の出会いになっています。
TREND 02
価格比較から
「ブランドで選ぶ」へ
似た商品が並ぶなかで、つくり手の想いや世界観が選ばれる理由になります。
TREND 03
リピート（LTV）で
利益を残す
新規獲得のコストが上がるなか、2回目・3回目の購入が利益を左右します。
Malls
楽天市場・Amazon・
Yahoo!ショッピングに対応
モールごとに、売れるしくみやお客様の探し方が違います。
それぞれの特徴に合わせて、商品ページ・検索対策・広告・イベント施策を組み立てます。
MALL 01
楽天市場
お店ごとにページを作り込める「お店型」のモールです。楽天スーパーSALEやお買い物マラソンなどのイベントと、ポイント施策が売上を大きく左右します。
- 店舗ページ・商品ページの制作
- 楽天市場内の検索対策
- RPP広告などの運用
- イベント・クーポン施策の企画
- レビューを集める施策
- 月次の分析・改善
MALL 02
Amazon
1つの商品ページに出品者が並ぶ「商品型」のモールです。検索での表示順位、商品画像や説明、レビュー、在庫の状態が売上を左右します。
- 商品ページ（タイトル・画像・説明）の改善
- Amazon内の検索対策
- スポンサープロダクト広告などの運用
- レビュー・評価の管理
- プライムデーなどセールの準備
- 在庫・配送の管理のご相談
MALL 03
Yahoo!ショッピング
PayPayと連動したポイント施策が強く、キャンペーンの日に購入が集まりやすいモールです。楽天市場・Amazonとあわせて出店することで、販路を広げられます。
- ストアページ・商品ページの制作
- Yahoo!ショッピング内の検索対策
- アイテムマッチなどの広告運用
- キャンペーン・クーポン施策の企画
- ほかのモールとのページの共通化
- 月次の分析・改善
OWN EC
自社ECサイト
モールの手数料を抑えながら、ブランドの世界観とお客様のデータを自社に蓄積できます。そのぶん、SNS・広告・検索での集客が欠かせません。
- サイトの立ち上げ・リニューアルのご相談
- LP・商品ページの制作
- SNS・広告・SEOでの集客
- LINE・メールでのリピート施策
- GA4での分析
- モールとの役割分担の設計
複数モールの同時運用や、そのほかの販路もご相談ください。
Key Points
EC運用で大事なのは、
売上を“かけ算”で分けること。
「売上が伸びない」の原因は、ショップによって違います。
売上を3つの要素に分けて、どこを改善すれば伸びるのかを見極めます。
売上を分解する3つの要素
ACCESS
アクセス数
モール内の検索、広告、イベント、SNSから、商品ページに来てもらう
例：検索対策・広告・SNS
CVR
転換率
商品ページを見た人に、「これにしよう」と決めてもらう
例：画像・説明・レビュー・送料
AOV
客単価
一度の買い物で、あわせて買ってもらう
例：セット販売・まとめ買い
売上＝ アクセス数 × 転換率 × 客単価
さらに、リピート率と、広告費・手数料・原価を差し引いた利益まで見て判断します。
ビーステップが大事にしている、EC運用の5つのポイント
- モール内の検索で、見つけてもらうお客様が実際に使っている言葉を調べ、商品名・説明・カテゴリーに反映します。
- 商品ページとレビューで、選ぶ理由を伝える画像の1枚目、説明の順番、レビューの集め方まで、比べられても選ばれるページに整えます。
- イベント・セールに合わせて準備するモールのイベントやセールの前に、在庫・広告・クーポン・ページを計画的に用意します。
- リピートの仕組みをつくる購入後のフォロー、同梱物、LINE・メールで、2回目・3回目の購入につなげます。
- 売上ではなく、利益で判断する広告費・手数料・原価・送料まで含めた損益を毎月確かめ、利益が残る打ち手に集中します。
Cause
商品を並べるだけでは、
比較の中で埋もれてしまう。
お客様は、複数のショップや商品を見比べてから購入します。
「ここで買う理由」が伝わっていないと、価格だけで選ばれてしまいます。
Cause 01
価格とスペックだけで比べられている
商品の情報を並べるだけでは、他のショップとの違いが伝わらず、価格の安さで比べられてしまいます。誰に、どんな価値を、どう見せるかの設計が必要です。
Cause 02
集客・商品ページ・リピートが分断している
SNS・広告での集客、商品ページ、購入後のフォローがバラバラに運用され、「知る → 選ぶ → また買う」までの流れが設計されていません。
- SNS・広告知ってもらう
- 商品ページ選んでもらう
- LINE・メールリピート
Common Mistakes
EC運用でよくある
3つの失敗
「売上は伸びたのに、手元に残らない」には、必ず理由があります。
01 利益が残らない
広告で売上だけを追ってしまう
売上の金額だけを目標にすると、広告費や値引きがかさみ、利益が残らない運用になりがちです。
例広告を増やして売上は伸びたが、広告費を引くと赤字だった
02 価格競争から抜け出せない
モールの値下げ競争に頼ってしまう
モール内の順位やセールに頼るほど、価格で比べられる状態から抜け出せなくなります。
例セールのたびに売れるが、通常価格に戻すと売れなくなる
03 リピートの仕組みがない
新規獲得ばかりに力を注いでしまう
購入後のフォローがないまま新規獲得を続けると、集客のコストが上がり続けます。
例毎月新しいお客様は来るが、2回目の購入にほとんどつながらない
ビーステップなら、この3つが起きない理由
- 利益とLTVから設計する売上だけでなく、広告費・客単価・リピート率まで含めてKPIを設計し、利益が残る運用を目指します。
- 価格以外の「選ぶ理由」をつくる商品とつくり手の魅力を言葉と写真・動画にし、ブランドで選ばれる見せ方を整えます。
- 購入後までつなげるLINE・メール・同梱物などで購入後のフォローを設計し、リピートの仕組みをつくります。
3つの失敗に共通するのは「売り場の外を見ていないこと」。ビーステップはマーケティングから設計するので、起きません。
Our Approach
EC運用代行ではなく、
Webマーケティング会社
として。
ビーステップは、商品を登録して終わりの運用代行ではありません。
市場と競合、お客様の買い方を調べ、
戦略を立てたうえで売れる仕組みを設計します。
- Market市場の理解
- 市場の動きや競合ショップの売り方、価格帯、お客様が購入するまでの流れを調べます。
- Company企業の理解
- 商品の強みやこだわり、つくり手の想い、ブランドの歩みを丁寧にひもときます。
- Customer顧客の理解
- お客様が何を比べ、どんな不安を持ち、どこで購入を決めるのかを捉えます。
3つの理解から、“その会社らしさ”を「選ぶ理由」に変える売り場を設計します。
3つの理解をもとに描く、マーケティングの設計図
WHO
誰に
届けたい相手を、年代や悩み、検討の段階まで具体的に決める
例：ターゲット・ペルソナ
WHAT
何を
その相手にとっての「選ぶ理由」になる価値を言葉にする
例：強み・提供価値・世界観
HOW
どう伝えるか
集客の媒体、商品ページ、購入後のフォローまでの導線を設計する
例：SNS・広告・商品ページ・LINE
だから集客が「利益の残る売上」と「リピート」につながります
Case Study
EC支援の事例
新規事業の売上が、25倍に。
新規事業の売上
25倍
- 月間リーチ13万Instagramの発信
- 卸の問い合わせ販路が拡大取引先からの卸の問い合わせを獲得
- 課題
- 本業とは異なる新規事業を立ち上げたが、発信する媒体がなく、お客様との接点がなかった。
- 施策
- 新規事業のブランドに合わせてInstagramのコンセプトを設計し、商品とつくり手の魅力を伝える投稿・縦型動画を継続しました。あわせて、ECでの販売へつなぐ導線を設計しました。
- 成果
- 一般のお客様への認知が広がり、売上は50万円から1,250万円に。ショップからの卸の問い合わせも獲得し、販路が広がりました。
広告の獲得単価を下げながら、配信規模を拡大。
月間の広告運用額
10倍
- CPA（獲得単価）
7,000▶5,500円広告運用の切り替え後 - 使った媒体LINE広告・Meta広告画像・動画のクリエイティブとLPを制作
- 課題
- 前の代理店での運用では獲得単価が下がらず、配信を広げられなかった。
- 施策
- リサーチからコンセプトを設計し直し、画像・動画のクリエイティブとLPを制作しました。LPの改善と、週次・月次の振り返りを続けました。
- 成果
- CPAは7,000円から5,500円に下がり、月間の運用額は30万円から最大300万円まで拡大しました。
＼ 自社ECの改善点を知りたい方へ ／
ECの売上づくり、
まずはお気軽にご相談ください。
Service
戦略から改善まで、
一貫して支援します。
Funnel Design
マーケティングファネルから逆算する、4層の設計
集客だけ、商品ページだけを整えても、利益の残る売上にはつながりません。ファネルの各層に役割を持たせ、それぞれに合った施策・KPI・運用ルールを設計します。購入後のリピートまで含めて、売れ続ける仕組みをつくります。
SNS・広告・検索で、商品を知ってもらう
商品ページ・レビュー・動画で、比べて選んでもらう
カート・決済までの迷いをなくす
LINE・メール・同梱物で、再購入につなげる
-
STEP 01
戦略設計
市場・競合・顧客を調べ、商品の打ち出し方、ターゲット、売り場ごとの役割とKPIを決めます。
- 市場・競合調査
- 顧客調査・ペルソナ設計
- 商品の打ち出し方の設計
- ブランドコンセプト立案
- KPI・KGI設計
- 販売チャネルの整理
-
STEP 02
集客
SNSでの発信と広告を組み合わせ、商品を必要としているお客様に届けます。
- Instagram運用
- YouTube・TikTok運用
- Meta広告
- Google広告
- LINE広告
- SEO
-
STEP 03
商品ページ・サイト改善
“らしさ”が伝わる写真・動画と文章で、比べられても選ばれる商品ページに整えます。
- 商品撮影（写真・動画）
- 商品ページの制作
- LP制作
- LPO（ページ改善）
- 購入までの導線改善
- レビューの見せ方の設計
-
STEP 04
リピート・分析
購入後のフォローでリピートを育て、毎月の数字から次の打ち手を決めます。
- LINE配信の設計
- メール配信の設計
- レビュー施策
- 同梱物の企画
- 月次レポートの作成
- 月次の定例ミーティング
Monthly Report
毎月のレポートで、成果を見える化
数字だけでなく、「なぜそうなったか」と「翌月どう動くか」までセットでお渡しします。
レポートで確認する主な指標
支援範囲
支援体制
基本はプロジェクトマネージャーとディレクターの2名体制で担当します。必要に応じて、広告運用者・編集者・カメラマン・デザイナーが加わります。
- 中小企業のECに特化
- ご予算に応じたプランニング
- 目的に合わせて対応ブランディング・新規獲得・リピート
- 福岡を拠点に全国対応
Difference
“EC運用代行”ではなく、
成果のためのマーケティング支援を。
Flow
EC支援のご相談から
支援開始までの流れ
- 01お問い合わせ
- 02ヒアリング
- 03リサーチ・
ご提案資料作成 - 04お打ち合わせ
- 05ご契約・
支援開始
毎月の支援の流れ
第1週
戦略・企画
月の目標と注力する商品を確認し、集客・商品ページ・配信の施策を決めます。
第2週
制作
撮影・商品ページの改善・広告クリエイティブ・投稿の制作を行います。
第3週
配信・運用
SNSの投稿、広告の配信、LINE・メールの配信を行います。
第4週
分析・改善提案
月次レポートと定例ミーティングで、翌月の改善方針を決めます。
この月次のサイクル（PLAN → DO → CHECK → ACT）を続けて、成果を積み上げます。
支援開始後のロードマップ
初月
現状分析と土台づくり
売上・広告・商品ページの現状を分析し、商品の打ち出し方と計測の土台を整えます。
2〜3ヶ月目
集客と商品ページを検証
集客の媒体や広告、商品ページの見せ方を検証し、何が売上に効いているかを見極めます。
4〜6ヶ月目
売れるパターンに予算を集中
成果につながった商品・媒体・クリエイティブに予算を集中し、リピートの施策も広げます。
※効果検証の目安は3〜6ヶ月です。
Other Services
EC以外も、
一気通貫でご支援できます。
それぞれ単独でも、組み合わせてファネル全体の支援としてもご依頼いただけます。
- Instagram運用リサーチからアカウント設計、投稿の企画・撮影・制作、分析・改善まで一貫して対応します。
- YouTube運用企画・構成・台本・編集まで一貫して対応。信頼を育てるコンテンツ設計が強みです。
- TikTok運用短尺動画を活用した認知拡大。若年層や特定のターゲットに届けます。
- LINE運用LINE公式アカウントの設計・配信・シナリオ構築。リピートにつながる配信を設計します。
- 広告運用Meta広告・Google広告など、目的から逆算した配信の設計・運用・改善。
- SEO検索で見つけてもらうための、キーワード設計・コンテンツ制作・サイト改善。
- ホームページ制作ホームページ・LPの企画・設計・制作。集客導線を意識した戦略設計から対応します。
- 物流・DM配送ダイレクトメールなどの配送コストを抑え、地域の潜在層にアプローチします。
FAQ
EC支援の
よくある質問
料金はいくらですか？
課題やご要望に合わせて最適なプランをご提案するため、ヒアリングのあとに個別でお見積もりをお出ししています。商品・目的に合わせたカスタマイズも可能です。まずはお気軽にご相談ください。
最低契約期間はありますか？
原則6ヶ月をお願いしています。集客・商品ページ・リピートの施策を検証し、売れるパターンを見つけるには一定の継続期間が必要です。その後は1ヶ月ごとの更新となります。
成果が出るまでどのくらいかかりますか？
目安は3〜6ヶ月です。初月に現状分析と土台づくりを行い、その後、集客と商品ページの検証を重ねながら、売れるパターンに予算を集中していきます。
広告費はどのくらい必要ですか？
ご予算に応じて、媒体の組み合わせや配信の進め方をご提案します。小さく検証を始め、成果が見えた施策に予算を広げていく進め方も可能です。
楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングにも対応していますか？
はい、対応しています。商品ページの制作・改善、モール内の検索対策、広告運用、イベント・セールの準備まで支援します。複数モールの同時運用や、自社ECサイトとの役割分担もご相談ください。
ECサイトの立ち上げから相談できますか？
はい、ご相談ください。立ち上げやリニューアルをお考えの段階から、商品の打ち出し方や集客の設計とあわせてご提案します。
商品撮影もお願いできますか？
はい。商品ページやSNS・広告で使う写真・動画の撮影から編集まで対応します。お手持ちの素材を使った制作も可能です。
在庫管理や発送もお願いできますか？
物流・DM配送についてはご相談いただけます。受注や在庫管理などの運営業務は、内容によって対応範囲が異なるため、ヒアリングのうえでご説明します。
SNSだけ、広告だけでも依頼できますか？
はい、可能です。課題に合わせて必要な施策だけをご依頼いただけます。ヒアリングのうえ、組み合わせたほうが成果につながる場合はご提案します。
同業の実績がないのが不安です。業界を問わず対応できますか？
可能です。実績のない業界も徹底的にリサーチし、市場と商品への理解を深めたうえでご提案します。
そのほかのご質問はよくある質問をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
Contact
EC支援のご相談は、
こちらから。
現在の販売状況や目的をお聞かせください。
貴社に合った進め方をご提案します。
- 無料相談（60分）現状のヒアリングと課題の分析を、無料でご提供します。
- 1〜3営業日以内にご連絡内容を確認し、担当者からご連絡します。
- 運営中のECサイトも拝見しますURLを添えていただくと、具体的にお答えできます。