【2026年最新】インスタグラム集客のコツ8選！成功事例を交えてメリットやデメリットについてもわかりやすく解説
- 株式会社ビーステップ
- 2025年12月4日
- 読了時間: 40分
更新日：4 日前
「Instagramで集客するにはどうすれば良いのか」
「Instagram集客のコツやメリットを知りたい」
このような疑問をお持ちではないでしょうか。
Instagramで成果を出すには、フォロワー数よりも「誰に・何を・どのように届けるか」という戦略設計が重要です。
本記事では、Instagram集客の基本、投稿の役割分担、成功のためのポイント、そして実際の成功事例までを体系的に解説します。
最後まで読むことで、自社の魅力を正しく伝え、問い合わせや予約につながる運用方法が明確になります。
もし自社だけでの運用に不安がある場合は、専門家の伴走によって成果は大きく変わります。
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目次
Instagram集客の基礎｜集客が生まれる仕組み
認知→興味→比較→行動の4ステップ
フォロワー数より「リーチしたユーザーの質」が成果を左右する理由
Instagramアルゴリズムを運用に落とし込む方法
Instagramが向いている業種は？
投稿設計｜フィード・リール・ストーリーズの役割と“売れる投稿”のつくり方
投稿の役割分担｜フィード・リール・ストーリーズの違いと目的
投稿設計の本質｜What（提供価値）とHow（届け方）を言語化する
フィード投稿の設計｜世界観とトンマナの統一で信頼を積み上げる
リール投稿の設計｜目的に応じて1本1役割で作る
ストーリーズ運用｜人間味とCTAで関係性を深める
投稿後の分析と改善｜役割ごとのKPIで判断する
1.目的とターゲットを明確にする
2.価値が伝わる“提供価値（What）”の整理を最優先にする
3.投稿設計は「役割分担」を徹底する
4.アルゴリズムに合わせた“伸びる投稿”のポイント
5.UGC活用｜自然UGC×ギフティングUGCで比較検討材料を強化する
6.導線設計とCTAで“売れる仕組み”をつくる
7.Meta広告の併用で短期成果をつくる
8.分析と改善｜成果が出るアカウントの共通点
鮮魚店｜“ゼロからの立ち上げ”でも2ヶ月で4名採用を実現
訪問看護｜紹介会社依存から脱却し、6ヶ月で15件問い合わせ・応募6件を獲得
製造業｜売上25倍・採用6名・卸依頼増加の3軸成果を同時達成
ブライダル｜世界観設計と動画活用で相談会予約と採用問い合わせが増加
Instagram集客とは |
Instagram集客とは、Instagram上で投稿・リール・ストーリーズなどを通じて見込み顧客との接点をつくり、来店・購入・問い合わせへつなげる取り組みを指します。
Instagramは国内で6,600万人以上が利用しており、特に20〜30代を中心に、近年は30〜50代まで幅広い層が日常的に活用しています。写真や動画による視覚訴求が強いため、商品イメージが伝わりやすく、飲食・美容・EC・サービス業など多くの業種で活用が進んでいます。
Instagramの最大の特徴は、ユーザー間の口コミや体験投稿が購買行動に直結しやすい点にあります。
気になった商品や店舗をInstagramで検索して比較する行動が一般化しており、「発見→保存→来店・購入」という流れが自然に生まれます。
こうした行動特性から、Instagramは認知だけでなく、購買の最終ステップにも強い集客媒体といえます。
Instagramで集客が欠かせない理由 |
Instagramは利用者層の拡大や検索行動の変化により、企業・個人を問わず事業成長に欠かせない媒体となりました。
前章の背景を踏まえると、本章では「Instagramがなぜ集客に強いのか」を4つの観点から整理する必要があります。
・主要ユーザー層（年代・性別・利用時間）の最新データ
・Instagramが購買行動に直結しやすい理由
・検索行動の変化（リール検索・ハッシュタグ検索の台頭）
・Instagramと他SNS（X・TikTok）の役割比較
これらを理解することで、Instagramが他SNSよりも集客効率の高い媒体である理由を体系的につかめるようになります。
主要ユーザー層（年代・性別・利用時間）の最新データ
Instagramが強い媒体とされるのは、利用者層が広がり、多様な年代へアプローチできる土台が整っているためです。20〜30代女性を中心に、近年は30〜40代の利用頻度も伸びており、購入意思決定を担う層への接触機会が増えています。
写真・動画を中心とした媒体特性は、飲食・美容・ECなど多くの業界と親和性が高く、情報理解のスピードも早い点がメリットです。
利用者層の多様化は特定年代への依存を避けながら、安定した集客につながる重要な基盤といえます。
Instagramが購買行動に直結しやすい理由
Instagramが集客と相性が良いのは、視覚による商品理解が進み、購入や来店の判断がしやすくなるためです。
写真やリール動画により「どのように使うのか」「仕上がりはどうか」といった利用イメージが自然に形成され、商品検討のハードルが下がります。
また、Instagramには投稿を保存して後から見返す文化があり、検討段階が長い商材でも接触回数を確保しやすい特徴があります。
このように、視覚理解と行動導線の組み合わせが、Instagramの集客力を高めています。
検索行動の変化（リール検索・ハッシュタグ検索の台頭）
ユーザーの検索行動は、Google検索中心からInstagram内検索へとシフトしています。
特にハッシュタグ検索やリール検索は、ユーザーが興味関心を起点に情報を収集する主要な手段となり、Instagram自体が検索エンジンの役割を果たすようになっています。
飲食・美容・観光などのジャンルでは、Instagram検索が来店や購入の前提行動として一般化しており、企業もInstagram上での露出が直接的な新規獲得につながるようになりました。
この検索構造の変化が、Instagram集客の重要性をさらに高めています。
Instagramと他SNS（X・TikTok）の役割比較
Instagramが集客に適しているのは、他SNSと比較した際に購買までの導線が最も整っているためです。
Xは速報性、TikTokは拡散力に優れる一方、Instagramは視覚訴求・検索性・保存文化が揃っており、比較検討から購入までをスムーズに進められる構造があります。
さらに、多くのユーザーが「TikTokで認知→Instagramで詳細確認→購入」という行動パターンを取っているため、Instagramは“購入前の最終確認の場”として機能します。
複数SNSを併用する企業がInstagramを重視する理由は、この比較優位性にあります。
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Instagram集客の基礎｜集客が生まれる仕組み |
Instagramで集客を成功させるためには、ユーザーがどのような流れで投稿に触れ、どのように比較検討し、最終的に行動へ移るのかを理解しておく必要があります。
本章では、この“集客が生まれる構造”を整理し、企業・個人問わず活用できる基礎知識を明確にします。
・認知→興味→比較→行動の4ステップ
・フォロワー数より「フォロワーの質」が重要な理由
・Instagramアルゴリズムを運用に落とし込む方法
・Instagramが向いている業種／向いていない業種
これらを押さえることで、投稿制作や運用方針の根拠が明確になり、成果につながる運用戦略を設計しやすくなります。
認知→興味→比較→行動の4ステップ
Instagramで集客が発生するのは、ユーザーが「認知→興味→比較→行動」という段階を踏んで意思決定をしているためです。
理由は、Instagramが写真・動画を通して直感的に魅力を伝えられるため、興味喚起から比較検討までがスムーズに進む構造になっていることにあります。
ユーザーは投稿を見て「もっと知りたい」と思えばプロフィールを訪れ、保存やリンククリックといった次の行動へ移る傾向があります。
視覚訴求と行動導線の両方が揃っていることで、Instagramでは自然に集客の流れが生まれるのです。
フォロワー数より「リーチしたユーザーの質」が成果を左右する理由
Instagram集客の成果を決めるのは、フォロワー数そのものではなく、「どのユーザーにリーチできているか」という点です。
なぜなら、SNSはマーケティングの基本である“誰に・何を・どのように届けるか”というプロセスの中で、購買の前段階となる接触機会をつくる媒体であり、適切な相手に適切な内容を届けられているかが成果に直結するためです。
実際、フォロワー数が少なくても、見込み顧客に正しくリーチできているアカウントは売上が安定して伸びる傾向があります。
リールやフィード投稿を通じて「課題を理解してもらう」「利用イメージを形成する」「比較材料を与える」など、購買意欲を高める接点をどれだけ設計できるかが鍵です。
つまり、Instagramではフォロワー数よりも“届ける相手”と“接触内容の設計”が集客効果を決定づける要素になります。
Instagramアルゴリズムを運用に落とし込む方法
Instagramのアルゴリズムを理解することは、投稿を見てもらう機会を増やし、集客へつなげるうえで欠かせません。
アルゴリズムは「ユーザーが興味を持つ投稿を優先表示する」仕組みであり、保存数・滞在時間・プロフィール遷移といった行動が評価に大きく影響します。
具体的には、ユーザーが求める情報を提供する投稿設計や、プロフィールの信頼性向上が重要です。
アルゴリズムを正しく運用へ反映することで、自然と発見タブやリール面での露出が増え、認知拡大につながります。
Instagramが向いている業種は？
Instagramは「飲食・美容・ファッションなど、視覚的な業種が向いている」と思われがちですが、実際には“どの目的で活用するか”によって適性が大きく変わります。
本章では、BtoCとBtoBそれぞれの活用シーンを整理し、Instagramを活かすための本質的な考え方を明確にします。
・BtoCではInstagramが必須である理由
・BtoBは“集客”ではなく“採用、ブランディング”で強い理由
・業種ではなく目的で判断するべき本質
この3点を理解することで、自社のInstagram活用方針が判断しやすくなります。
BtoC領域はInstagramと最も相性が良い
BtoCビジネスにおいてInstagramは必ず取り組むべき媒体です。
理由は、Instagramが視覚訴求に優れ、ユーザーの「検索→比較→保存→購入」までが1つのアプリ内で完結するため、購買意欲の引き上げに直結するからです。
飲食、美容、ファッション、ECなどは利用イメージが伝わりやすく、比較検討もスムーズに進みます。
視覚的な情報が購買行動の起点になりやすいため、BtoC領域ではInstagramを使わないこと自体が機会損失につながります。
BtoB領域は集客よりも“採用・ブランディング”で力を発揮する
BtoBビジネスでは、Instagram単体でリード獲得を狙うのは効率的ではありません。
商材が専門的で意思決定プロセスが長いため、Instagram内で完結した集客導線を作りにくいからです。
しかし、採用・広報・ブランディングの目的であれば話は別です。
Instagramは“人”“価値観”“働く環境”といった企業の内側をストーリーとして伝えるのが得意であり、社員紹介や社風の可視化によって応募意欲の向上や企業理解の促進に大きな効果を発揮します。
本質は「業種」ではなく「目的」で判断すること
Instagram運用で成果が出るかどうかは業種では決まりません。
誰に何をどのように届けたいのか──つまり「目的」によって適性が大きく変わります。
BtoCでは集客に強く、BtoBでは採用とブランド構築が強い。
この違いを正しく理解することで、自社のSNS活用戦略をより効果的に設計できるようになります。
Instagram集客を行う5つのメリット |
Instagramは視覚訴求に優れ、ユーザーの検索行動とも強く結びついているため、多くの業種で高い成果を生みやすい媒体です。
本章では、Instagramが集客チャネルとして選ばれる理由を整理し、特にBtoC領域で必須と言われる根拠を明確にします。
・視覚訴求で魅力が伝わりやすい
・購買導線がアプリ内で完結しやすい
・リールや検索で非フォロワーに届く仕組み
・保存文化により後日CVが生まれやすい
・BtoCビジネスとの相性が非常に強い
これらの特徴を理解することで、Instagramが強力な集客媒体となる理由が明確になります。
視覚訴求で魅力が伝わりやすい
Instagramは写真や動画を中心としたプラットフォームのため、商品やサービスの魅力を“直感的に理解させる”ことができます。
視覚情報は文章よりも理解スピードが速く、ユーザーに使うシーンや仕上がりイメージを自然に想起させやすい点が特徴です。
実際、飲食・美容・ファッション・ECなど、ビジュアル表現が成果に直結する領域ではInstagramが最も強力な集客チャネルとなりやすく、投稿の内容次第で購買意欲を大きく高めることができます。
この視覚訴求力は他SNSに比べても圧倒的で、Instagramを活用する大きな理由の一つです。
購買導線がアプリ内で完結しやすい
Instagramの特徴は、発見から購入・予約までがほぼアプリ内で完結する点です。
投稿を見て興味を持ったユーザーは、保存→プロフィール遷移→リンククリックという自然な流れで行動に移ります。
複数アプリをまたぐ必要がなく、離脱が少ないためCVRが高くなる傾向にあります。
ブライダルならフェア予約ページ、ECなら商品ページ、サロンならLINE登録など、目的に応じた導線設計がしやすいのも特徴です。
こうしたスムーズな遷移は、Instagramが集客に強い理由の一つです。
リールや検索で非フォロワーに届きやすい
Instagramは「フォロワーが少なくても伸びる」媒体です。
特にリールはアルゴリズムにより興味関心の近いユーザーへ自動的に配信されるため、アカウント規模に依存せず大きなリーチを獲得できます。
また、ハッシュタグ検索やキーワード検索により、情報収集の目的でInstagramを利用するユーザーが増えており、広告費をかけずとも新規ユーザーとの接触機会が作れます。自然増での認知獲得を狙いやすい点はInstagram特有の強みです。
保存文化により、後日CVが生まれやすい
Instagramには「とりあえず保存して後で見る」という行動が根づいています。
この保存行動は購買の検討フェーズに入りやすく、比較検討期間の長い商材でもCVにつながるケースがあります。
保存が多い投稿はアルゴリズム上も優遇されやすく、投稿評価が高まることで発見タブへ掲載されやすくなるなど、相乗効果も生まれます。
保存文化が新規獲得と再訪問を両方促す点は、他SNSにはないInstagram特有のメリットです。
BtoCビジネスでは“必須チャネル”になりつつある
消費者は「Instagramで検索→比較→保存→来店・購入」という行動が当たり前になっています。
飲食、美容、アパレル、ブライダル、ECなどでは、Instagramが最も強い集客チャネルになっており、未活用は明確な機会損失につながります。
視覚理解→行動までの距離が短いInstagramは、BtoC業態において「必ず取り組むべき媒体」といっても過言ではありません。
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Instagram集客を行う5つのデメリット |
Instagramは魅力的な集客チャネルである一方、取り組む前に理解しておくべき注意点も存在します。
ここでは、Instagram運用を始める際にありがちな誤解を解消し、失敗を避けるために必要な前提知識を整理します。
・短期成果が出にくい
・運用負荷が高い
・アルゴリズム依存で変動しやすい
・投稿品質が成果を左右する
・BtoB集客は相性が悪い（採用は強い）
これらを理解しておくことで、適切な期待値と運用方針を持って取り組めます。
短期成果が出にくい
Instagram集客が短期で成果につながりにくいのは、そもそも“マーケティング施策”としての積み上げが必要だからです。
マーケティングでは「誰に・何を・どのように届けるか」を継続的に検証し、接触回数やブランド理解の深まりを通じて成果が生まれます。
Instagramも同様で、アルゴリズムの評価蓄積だけでなく、ユーザーがアカウントやブランドを信頼するまでの時間が不可欠です。
実際、投稿を重ねるほど保存数やプロフィール遷移、指名検索といったブランド指標が安定し、その後の問い合わせにつながりやすくなります。
そのため、短期で成果を求める場合は、オーガニック運用だけに取り組むのではなく、Meta広告を併用し、露出量と接触回数を意図的に増やすことが必須です。
広告で認知を広げつつ、オーガニック運用で信頼を積み上げる“二軸の運用”こそ、短期と中長期の成果を両立させる最も効率的なアプローチといえます。
運用負荷が高い（投稿・分析・改善）
Instagram運用は「投稿を上げるだけ」の単純作業ではありません。
撮影・編集・ライティング・デザインといった制作工程に加え、ユーザー行動データの分析、反応率に基づく改善、投稿企画の設計など、マーケティング的なPDCAが求められます。
特にリールやハイライトなど複数の形式を組み合わせる運用では、必要な工数がさらに増え、担当者の負担が大きくなりやすい点がデメリットです。
また、Instagramは継続性が成果に直結する媒体であるため、更新が止まるとアルゴリズム評価が低下し、リーチ数が急落することも珍しくありません。
適切な頻度で投稿しつつ改善を続けるには、明確な運用体制や役割分担が必要になります。
リソースが不足すると成果の再現性が落ちるため、事前に運用フローと必要工数を設計しておくことが欠かせません。
アルゴリズム依存で成果が変動しやすい
Instagramはユーザーの興味関心や行動データに基づき、投稿の表示順位を決定しています。
そのため、アルゴリズムの仕様変更やトレンドの変化によってリーチ数・保存数・エンゲージメントが大きく変動するケースがあります。
特にリールは競争率が高く、投稿内容がトレンドとずれると一気に伸びにくくなる傾向があります。
ただし、このアルゴリズム依存はデメリットである一方、正しい設計ができていれば小規模アカウントでも大きな露出を得られる“チャンスの構造”でもあります。
重要なのは、仕様変更に敏感に対応し、ユーザー行動に基づくコンテンツ改善を継続できるかどうかです。
アルゴリズム理解と分析改善が運用成功の根幹であり、これを軽視すると成果が安定しません。
投稿品質が成果を左右する
Instagramはビジュアルプラットフォームであるため、写真や動画の質がそのままユーザーの評価に影響します。
画質が悪い、構図が雑、情報量が適切でない、世界観が整っていないといった要素があると、ユーザーが離脱しやすく、リーチ数や保存数が伸びにくくなります。
特に競争が激しい美容・飲食・ファッション業界では、“見た瞬間に信頼できるか”が成果を大きく分けるポイントです。
一方で、質の高いクリエイティブを継続的に制作するには、撮影スキル・ライティング・編集技術などの専門知識が必要になり、工数とスキルの両面で負荷がかかります。
投稿品質の差はそのまま集客成果の差に直結するため、“世界観設計”と“制作体制の整備”が不可欠です。
BtoBのリード獲得は非効率（ただし採用は強い）
専門性の高いBtoB領域では、Instagram単体でリード獲得を行うのは効率的ではありません。
理由は、購買プロセスが長く、Instagram内で比較検討が完結しにくいためです。
また、BtoB商材は“世界観訴求”よりも“課題解決の深いロジック”が必要なことが多く、Instagramのフォーマットだけでは十分に伝えきれないケースがあります。
ただし、採用や企業ブランディングを目的とする場合は別です。
Instagramは“人・価値観・働く環境”といった企業の内側を伝えるのに最も適したSNSであり、若手求職者はInstagramで企業を調べる傾向が強いため、採用効果は非常に高い領域です。
BtoBでInstagramを使う場合は、集客ではなく採用・ブランディングに重きを置くことが成果につながる鍵となります。
Instagram集客の始め方とは |
Instagram集客は以下の手順で始められます。
インスタアカウントを作成し、ビジネスアカウントに変更する
運用目的を決める
ターゲットを設定する
自社のブランディングを決める
投稿テーマ、投稿頻度を決める
細かい手順について詳しく解説します。
インスタアカウントを作成し、ビジネスアカウントに変更する
まず、Instagramのアカウントを開設しましょう。
アカウント開設には電話番号やメールアドレスを使って登録します。ユーザー名には店舗名や企業名を設定しておくと良いでしょう。
Instagramには個人アカウント、プロアカウントに2種類があり、プロアカウントは企業向けのビジネスアカウントとクリエイターアカウントに分かれます。
ビジネスアカウントでは以下のような機能が利用できます。
インサイト機能（インプレッション数やリーチ数など投稿の分析）
アカウントのカテゴリ設定
ショッピング機能
アクションボタンの設置
広告の出稿
集客を目的にInstagramを利用する場合は、ビジネスアカウントへの変更を忘れず行いましょう。
運用目的を決める
アカウントの作成、ビジネスアカウントへの変更が完了したら、運用目的を設定します。
アカウントの運用目的が明確でなければ、思うような効果は得られません。
自社の認知を拡大して売上増加を目指す
商品やサービスを紹介し、来店数・予約数を増やす
上記のように、なんのためにInstagramを運用するのかを、一度考えてみてください。
ターゲットを設定する
目的が定まったら、投稿を見てもらいたいターゲットを設定します。
効果的に集客につなげるためには、各ユーザーのニーズに合った情報発信を行うことが重要です。
「通勤・通学のすきま時間にファッション・美容の情報をチェックしている」のように、ユーザーのライフスタイルから普段どのようにInstagramを利用しているのかを想像してみてください。
ターゲットによって投稿頻度や時間、内容が大きく変わってきます。
自社のブランディングを決める
ターゲットを設定したら、自社のブランディングを決めます。
集客につなげるためには商品やサービスを認知してもらう必要があり、「20代の女性向けの美容院なら〇〇」のようにユーザーに想起してもらうことが大切です。
投稿する際は、商品やサービスの情報を繰り返し伝えて、商品やサービスとユーザーが接触する機会を増やすことでユーザーの印象に残りやすくなります。
投稿する写真や動画にブランドカラーを取り入れることで、ブランドイメージの定着にもつながるでしょう。
ブランディングについて今一度理解を深めたい方は、以下の関連記事も合わせてご覧ください。
投稿テーマ、投稿頻度を決める
最後に、投稿テーマや投稿頻度を決めます。
ターゲットとなるユーザーが、商品・サービスの利用をどの程度検討しているかによって、以下のように発信内容が変わります。
商品・サービスを認知していないユーザー：商品・サービスの紹介や使い方などのお役立ち情報
既存ユーザー：キャンペーンやクーポン情報などのお得な情報や新商品の情報
ターゲットを具体的に設定することで、どのような情報にニーズがあるのか、どれくらいの頻度で投稿すれば良いのかが見えてきます。
ECマーケティング株式会社が調査した結果では、1日1回程度投稿している企業が36.2%と最も多いことが分かります。
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集客につながるプロフィール設計と導線の最適化 |
Instagramで成果を上げるためには、投稿内容だけではなく、ユーザーが最初に確認する“プロフィール”と“導線設計”が重要になります。
プロフィールは来訪者が「ここは自分に関係のあるアカウントかどうか」を判断する場所であり、ここでの信頼形成ができなければ集客につながりません。
本章では、プロフィール設計と導線の最適化を行う際に押さえておくべき要点を整理します。
・プロフィール文の設計
・ハイライトによる情報整理
・リンク導線の最適化
・アプリ内機能（予約・ショッピング）の活用
これらを適切に設計することで、フォロワー数に依存せず成果を生み出す“土台”が整います。
プロフィール文の設計
プロフィール文は、ユーザーがアカウントの価値を判断する“最初の接点”であり、ここで伝える情報の質が集客成果を大きく左右します。
なぜなら、ユーザーはプロフィールを数秒しか見ないため、誰に・何を・どのように提供するアカウントなのかが明確でないと離脱が起き、外部リンククリックやフォローにつながらないためです。
たとえば、肩書き・提供サービス・実績・信頼材料（メディア掲載・資格）・行動喚起（予約はこちら）のように、情報を簡潔かつ論理的に配置することで、訪問者に“自分に関係がある”と判断してもらえる確率が高まります。
プロフィール文は単なる紹介文ではなく、ユーザーを次の行動へ導く“集客装置”として設計することが重要です。
ハイライトによる情報整理
ハイライトは、ストーリーズの中から重要情報をまとめた“常設の説明資料”の役割を果たします。
ユーザーは新規アカウントを判断する際、投稿よりもハイライトを優先して確認する傾向があるため、ここが整備されているかどうかが信頼形成に直結します。
特に、実績・料金・サービス内容・お客様の声といった“購入判断に必要な情報”をわかりやすくまとめることで、初めての訪問者でも不安が軽減され、外部リンクのクリック率が向上します。
また、ハイライトは24時間で消えるストーリーズを長期的に活用できる仕組みでもあるため、継続的に改善しながら最新情報をストックしていくことが、安定的な集客につながります。
ハイライトについての理解を深めたい方は、以下の関連記事も合わせてご覧ください。
リンク導線の最適化
Instagramで成果を出すには、外部リンクの導線設計を“最短で行動に移れる形”に整える必要があります。
ユーザーは複雑な導線やリンクの多さにストレスを感じやすく、迷いが生じるとクリック率が下がり、結果として問い合わせ数や購入数も減少します。
そのため、目的に応じてリンク先を1〜2つに絞り、もっとも成果に直結するページへ最短で誘導できる状態を整えることが重要です。
飲食店なら予約ページ、ブライダルならブライダルフェアページ、美容クリニックやサロンならLINE登録、ECならベストセラー商品の一覧など、ユーザーが求める行動に合わせたリンク設計が成果を大きく左右します。
アプリ内機能（予約・ショッピング）の活用
Instagramは外部サイトへ遷移しなくても購入や予約を完結できる機能が充実しています。
ショッピングタグによる商品紹介、メニュー機能や予約機能による来店導線などを活用することで、ユーザーの離脱を最小限に抑えることができます。
特にECや美容サロンでは、投稿の世界観と商品の購入ページがアプリ内で自然につながるため、通常より高いCVRが期待できます。
アプリ内で完結する導線を整えることで、“見た瞬間”の関心をそのまま行動に転換しやすくなり、Instagram単体で成果を生み出せる状態を作り上げることが可能です。
投稿設計｜フィード・リール・ストーリーズの役割と“売れる投稿”のつくり方 |
Instagramの投稿は、種類ごとに目的が異なり、成果に直結する役割も明確に分かれています。
投稿設計を効果的に行うためには、まずフィード・リール・ストーリーズの違いを理解し、その役割に合わせて「What（提供価値）」と「How（届け方）」を設計することが欠かせません。
本章では、投稿の役割分担と設計の基礎を整理し、“売れる投稿”につながる思考法を体系的に解説します。
・フィード：世界観の構築・ブランド理解の促進
・リール：リーチ獲得・認知拡大・理解促進
・ストーリーズ：単純接触効果・人間味の醸成・CTA
これらを整理することで、投稿の目的と役割が明確になり、成果へつながる設計が可能になります。
投稿の役割分担｜フィード・リール・ストーリーズの違いと目的
Instagramで成果を上げるには、投稿形式ごとの役割を理解し、目的に応じて使い分けることが重要です。
投稿の種類にはそれぞれ異なる評価軸とユーザー行動があり、役割を明確にすることで、フォロワー数に依存せず成果を生み出せる構造がつくられます。
フィードはブランドの第一印象を作り、リールは認知拡大とリーチの獲得に特化し、ストーリーズは継続接触による関係構築と行動喚起が得意です。
これらを混在させず、目的から逆算して設計することで、投稿全体が戦略的に機能し始めます。
フィード＝ブランディングと購買モチベーション醸成
フィードはアカウントの“公式パンフレット”としての役割を持ち、世界観や専門性を伝えて信頼を獲得します。色・フォント・構図を統一し、トンマナを揃えることでブランドの一貫性が生まれ、プロフィール訪問者の購買意欲が高まりやすくなります。
リール＝リーチ獲得と理解促進
リールはアルゴリズムの優遇が強く、非フォロワーへの露出に最適です。「1本1役割」を徹底し、リーチ獲得型・理解促進型・ブランド理解型など目的別に動画を設計することで、届けたい層に確実に届く投稿が作れます。
ストーリーズ＝単純接触効果と行動喚起
ストーリーズは接触頻度を高め、ユーザーとの関係構築を行う場です。宣伝ばかりではユーザーが離れるため、日常や裏側の投稿で人間味を見せながら、適切なタイミングでCTAを配置することで行動につながりやすくなります。
投稿設計の本質｜What（提供価値）とHow（届け方）を言語化する
投稿設計の本質は、まず「何を届けるか（What）」を明確にし、次に「どのように届けるか（How）」を設計することにあります。
これを曖昧にしたまま投稿を続けても、伝わる情報がブレてしまい、ユーザーの興味をつかむことはできません。
提供価値を整理したうえで最適な形に翻訳することが、成果につながる投稿の前提条件となります。
具体的には、強み・実績・顧客体験などWhatの整理を行い、それをどういう構図・トンマナ・ストーリー・訴求方法で伝えるかをHowとして設計していきます。
What＝自社の提供価値を徹底言語化する
商品特徴・世界観・顧客が得られる変化・解決する課題を明確にすることで、投稿の軸が定まり、情報に一貫性が生まれます。
How＝最適な伝え方を選択する
写真か動画か、静止画かリールか、ストーリー形式か。訴求方法の選択によって成果が大きく変わるため、届けたい価値に合わせて表現方法を最適化します。
フィード投稿の設計｜世界観とトンマナの統一で信頼を積み上げる
フィード投稿は「ブランドの世界観を形成する軸」となるため、投稿に統一感があるかどうかが信頼に直結します。
雑多な投稿が並ぶと“ブランドとしての印象”が弱くなり、プロフィール訪問者が離脱する原因にもなります。
フィードでは、色、フォント、構図、情報量を統一し、ユーザーがひと目で世界観を理解できる状態を目指します。
さらに、ビジュアルの統一は“見た瞬間に信頼できるかどうか”を判断されるInstagramにおいて最も重要な要素です。世界観によってブランド価値が語られ、購入動機や来店動機を高める効果があります。
世界観の統一＝信頼の土台
ブランドカラー・トーン・レイアウトを統一することで、ブランドが伝えたい印象を与え、購買意欲を高めます。
また、他媒体とも一貫したブランドの世界観を広げることで、よりブランド"らしさ"の印象が強まり、ブランド自体への信頼を醸成することにつながります。
LP、パンフレット化する
フィードは“最も見られる固定ページ”であるため、実績・商品特徴・提供サービスなど、CVに必要な情報を体系的に配置します。
インスタで自然な統一感を出す方法について詳しく知りたい方は、以下の関連記事も合わせてご覧ください。
リール投稿の設計｜目的に応じて1本1役割で作る
リールは非フォロワーへの露出に最も強く、Instagramの成長を左右する投稿形式です。
しかし、リールを“なんとなく投稿”しても成果は出ません。重要なのは「1本1役割」で設計することです。
認知拡大を目的とするなら興味を引く構成にし、理解促進を目的とするなら実例やHowToを組み込み、ブランド理解を目的とするなら価値観やストーリーを丁寧に伝えます。
役割を混在させるとアルゴリズム評価が分散し、どのユーザーにも刺さらない動画になってしまいます。役割が明確な設計こそが、リールの伸びと集客の源泉です。
リーチ獲得型
発見タブに乗せるための引きの強い1秒、テンポの良い構成、シンプルな訴求。
理解促進型
サービスの特徴比較、Before→After、具体例などを用いて理解を深める。
ブランド理解型
企業の価値観・人柄・ストーリーなど、“なぜこの会社か”を理解してもらう内容。
リールについての理解を深めたい方や再生回数を伸ばすためのポイントについて知りたい方は、以下の関連記事も合わせてご覧ください。
ストーリーズ運用｜人間味とCTAで関係性を深める
ストーリーズは「単純接触効果」を最大化できる投稿形式であり、ユーザーへの好意度を育てる役割があります。
しかし宣伝ばかりの投稿では離脱を招くため、日常・裏側・人間性を取り入れてバランスを取ることが重要です。
ユーザーは“誰が発信しているのか”を知ることで安心感を覚え、ブランドに親しみを持つようになります。
そのうえで適切なタイミングでCTAを入れることで、自然に行動へつながります。
☑︎人間味＝離脱を防ぐ最大の要素
日常や裏側を見せることでユーザーとの心理的距離が縮まる。
☑︎単純接触効果を最大化
継続的に表示されるストーリーズは、ブランド好意度の醸成に最適。
☑︎適切なCTA配置
宣伝に偏らず、自然な導線で行動を促すとCVRが高まる。
投稿後の分析と改善｜役割ごとのKPIで判断する
投稿運用を成長させるには、役割ごとに見るべきKPIが異なることを理解する必要があります。
フィードなら保存率・プロフィール遷移率、リールなら再生率・視聴維持率、ストーリーズなら到達率・タップ率・CTA反応が中心になります。
各投稿が果たすべき役割を基準に評価することで、成果に直結する改善が行いやすくなり、無駄な分析を避けることができます。
フィード＝保存率・プロフィール遷移
ブランド理解と世界観が伝わっているかがわかる指標。
リール＝再生率・発見タブ流入
認知拡大が機能しているかを判断。
ストーリーズ＝到達率・タップ率
関係性形成と行動喚起が適切かを可視化。
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Instagram集客のコツ8選 |
Instagramで成果を出すためには、アルゴリズム理解や投稿の工夫だけではなく、「誰に何を届けるのか」というマーケティング思考と、投稿の役割を明確にした設計が重要です。
本章では、Instagram集客における根本的な考え方から、投稿・導線・UGC活用・広告運用まで、成果に直結する実践的なコツを整理します。
目的とターゲットの明確化
提供価値（What）と言語化の優先
投稿役割分担（フィード・リール・ストーリーズ）
アルゴリズムに強い投稿の作り方
UGC活用による比較検討材料の強化
導線設計とCTA最適化
広告併用による短期成果創出
分析と改善｜成果が出るアカウントの共通点
これらを理解することで、Instagram運用が“作業”から“成果が出る戦略”へと変わります。
1.目的とターゲットを明確にする
Instagram集客の出発点は“誰に何を届けるのか”を明確に定義することです。
目的が曖昧なまま投稿を続けても成果にはつながりません。
理由は、投稿の構成・CTA・訴求方法すべてが目的によって変わるためであり、集客目的と採用目的では必要な投稿設計も、見るべきKPIも大きく異なるからです。
ターゲットも同様で、「どんな悩みを持ち」「どの検索行動をとり」「どんな情報を求めるのか」まで深掘りすることで、ユーザーに刺さる内容が定まります。
たとえば、飲食ならシズル感、サロンならBefore/After、ECなら使用シーンと世界観が求められます。
ターゲット理解が深いほど投稿の再現性が高まり、Instagram運用が“思い付き”から“戦略的な発信”へと変わります。
2.価値が伝わる“提供価値（What）”の整理を最優先にする
Instagramで成果が出るアカウントは例外なく「提供価値（What）が明確」です。
Whatとは、商品やサービスではなく、“お客様が得られる価値や変化”を指します。
これが曖昧だと、投稿の方向性がブレてユーザーが価値を理解できず、フォローや購入につながりません。
具体的には、強み・世界観・顧客体験・実績を言語化し、ユーザーに伝えるべき本質を整理することが必要です。
そのうえで、How＝どの表現方法で届けるかを設計します。写真・動画・リール・ストーリーズ・テキストなど、届け方によってユーザーの理解度は大きく変わるため、提供価値に最適な表現方法を選ぶことが重要です。
What×Howが一致した投稿はユーザーにストレスなく伝わり、高い保存率やプロフィール遷移につながります。
What＝お客様が得る変化
解決できる悩み、得られる未来、強みを言語化すると情報がブレない。
How＝最適な届け方を選択
静止画、リール、ストーリーなど、表現方法で伝わり方は大きく変わる。
3.投稿設計は「役割分担」を徹底する
成果が出るアカウントは、投稿を“すべて同じ役割”として扱っていません。
Instagramでは、フィード・リール・ストーリーズがそれぞれ異なる役割を持つため、この違いを理解し、投稿を役割から逆算して設計する必要があります。
役割を整理することで、投稿が互いに補完し合い、ブランド理解〜行動喚起までがスムーズに進む“勝てる設計図”がつくられます。
役割が曖昧だと、投稿が断片化し、ユーザーに伝わる価値が薄くなってしまうため注意が必要です。
フィード＝世界観・ブランディング
色・フォント・構図を統一し、“このブランドは信頼できる”という第0印象をつくる。
リール＝リーチ獲得・認知拡大
非フォロワーに届ける主力。動画ごとに「1本1役割」で目的を明確にする。
ストーリーズ＝単純接触効果×CTA
日常や裏側で人間味を見せ、適切なタイミングで行動喚起を行う。
4.アルゴリズムに合わせた“伸びる投稿”のポイント
Instagramで成果を出すには、アルゴリズムの仕組みに基づく投稿設計が欠かせません。
アルゴリズムは「ユーザーが興味を持つ投稿を優先表示する」仕組みであり、保存・滞在時間・コメント・プロフィール遷移といった行動データが評価に直結します。
特にリールでは、最初の1秒のインパクトが再生維持率を左右し、発見タブへの掲載にも影響します。
投稿は“ユーザー視点での見やすさ”がすべてであり、情報が詰込みすぎていたり、最初の印象が弱いと、アルゴリズム評価が下がりリーチが伸びません。
「保存される投稿」を意図的に設計することが最も効果的です。
比較表、一覧投稿、HowToなどは保存されやすく、アルゴリズム評価が一気に高まる傾向があります。
アルゴリズムについての理解をさらに深めたい方は、以下の関連記事も合わせてご覧ください。
5.UGC活用｜自然UGC×ギフティングUGCで比較検討材料を強化する
Instagram集客において“比較検討材料”を増やすことは非常に重要で、その鍵となるのがUGC（ユーザー生成コンテンツ）です。
UGCは第三者の体験情報であり、ユーザーが「本当に良いのか？」を判断する際の最も強力な材料になります。
自然UGCはサービス体験が良いほど生まれやすく、ギフティングUGCは配布設計と相性が成果を左右します。
UGCはただ増やすだけではなく、プロフィール・ハイライト・LPに配置して「比較材料として見せること」が重要です。
比較検討の段階でUGCの有無がCV率に大きく影響するため、積極的な活用が成果を押し上げます。
6.導線設計とCTAで“売れる仕組み”をつくる
Instagram集客は“投稿が良いだけ”では成果が出ません。
最終的に行動につなげるには、プロフィール→リンク→LP→予約・購入までの導線をシンプルにし、迷いなく進める状態をつくる必要があります。
導線設計で最も重要なのは、「ユーザーにどの行動を取ってほしいのか」を明確にし、その行動に迷いなく到達できる状態をつくることです。
特にInstagramは“流し見”が多い媒体で、ユーザーは複数の選択肢を提示されると行動を中断しやすい特徴があります。
これは心理学でいう「ジャム理論（選択肢が多いほど意思決定できなくなる）」にも通じ、CTA導線は“1アクションに絞る”のが最も効果的です。そのため、プロフィールリンクの設置は1つであることが望ましいです。
実際に、プロフィールに複数のリンクを設置すると、比較検討を始める前に離脱率が高まり、CVRが大きく低下します。
だからこそ、誘導先は原則として 資料請求・予約フォーム・LINE登録など、最も成果に直結する導線を1つに統一 することが重要です。
また、ストーリーズのCTAも「今すぐ予約」「空き状況を見る」など行動を限定することで、ユーザーの意思決定が格段に早くなります。
CTAの配置も重要で、行動に移すべきタイミングで自然に誘導できるかが成果を大きく左右します。
特にストーリーズのCTAは効果が高く、日常投稿と組み合わせることで心理的抵抗を減らしながら行動喚起が可能です。
7.Meta広告の併用で短期成果をつくる
Instagramのオーガニック運用は中長期で信頼を積み上げるための施策であり、短期で成果を求めても難しい場合があります。
そのため、短期成果を必要とする場合はMeta広告との併用が必須です。
広告は“接触量を意図的に増やす”ための武器であり、オーガニックで積み上げた信頼を加速させる効果があります。
広告で認知を広げ、投稿やストーリーズで理解を深め、プロフィールで信頼を与える。この“広告×オーガニック”の二軸構造こそ、短期と長期の成果を両立させる最も効率的な手法です。
8.分析と改善｜成果が出るアカウントの共通点
成果が出ているアカウントに共通しているのは「役割ごとに分析し、必要な指標だけを改善している」ことです。
フィードは保存率・プロフィール遷移、リールは再生率・視聴維持率・発見タブ流入、ストーリーズは到達率・タップ率・CTA反応というように、見るべきKPIは投稿形式ごとに異なります。
このKPIを正しく理解し、伸びた投稿の共通点を抽出して再現性のある改善を繰り返すほど、Instagramの成長速度は一気に加速します。
分析は難しく見えて、実は“正しいポイントを見るだけ”で成果が出るようになります。
Instagram集客の成功事例 |
Instagramで成果を出している企業には、業界が異なっても「目的の明確化」「投稿の役割分担」「導線設計」「継続的な改善」という4つの共通点があります。
本章では、実際にご支援した4つの業種の成功事例をもとに、Instagramがどのように集客・採用・売上へ貢献したかを具体的に紹介します。
それぞれの業界特性に合わせた戦略が成果に直結しており、読者自身の運用にも応用可能です。
・鮮魚店の採用成功
・訪問看護の採用強化と紹介会社依存の脱却
・製造業の売上25倍・採用成功
・ブライダルの相談会予約増加
これらの事例から、Instagram活用の再現性を読み解いていきます。
鮮魚店｜“ゼロからの立ち上げ”でも2ヶ月で4名採用を実現
鮮魚店の新規事業立ち上げでは、認知ゼロから「採用確保」と「事業の認知獲得」を達成することが大きな課題でした。
成功した最大の理由は“日常の裏側を見せる動画投稿”により、働く環境・人柄・事業の魅力が強く伝わったことです。
裏側コンテンツはユーザーの興味を引きやすく、非フォロワーにも届きやすいため短期的な認知拡大に向いています。
実際に、支援開始3ヶ月で月間リーチが0→145,660へ成長し、TikTokでも35万再生を達成。11本目の投稿でDM問い合わせ9件、さらに2ヶ月で4名の採用成功という成果が出ました。
Instagram/TikTokが求人広告よりも強く機能した典型的な事例です。
訪問看護｜紹介会社依存から脱却し、6ヶ月で15件問い合わせ・応募6件を獲得
訪問看護ステーションの成功事例では、採用市場での競争激化により「紹介会社に依存しない採用導線の構築」が最重要テーマでした。
成功の理由は、Instagramが“働く人の人柄と現場の空気感”を最も表現しやすい媒体であり、求職者の不安解消に直結したことです。
特にスタッフ紹介や日常のストーリーズは高い接触効果を生み、応募意欲を高める要因となりました。実際に月間リーチ数は14.9倍に成長し、TikTokでは10万再生を超える投稿も誕生。
6ヶ月間で15件の問い合わせと6件の応募を獲得し、紹介会社の利用頻度を大きく削減できました。
採用が必要なBtoB/医療領域でもInstagramが強く機能することを証明した事例です。
製造業｜売上2500%UP・採用6名・卸依頼増加の3軸成果を同時達成
乗富鉄工所は、製造業という静的に見られがちな業種ながら、Instagramで“商品理解×企業理解×ブランド価値”を同時に高め、大きな成果を創出した事例です。
特にキャンプギア事業において、ユーザーが実際に使うシーンをリールで可視化したことで、“商品の使い方”と“世界観”が同時に伝わり、購入意欲が大きく高まりました。
結果として、月間リーチ数は13万以上に達し、売上は50万円→1,250万円（2,500%UP）へ成長。さらに6名の採用内定、全国からの卸依頼も増加し、新規事業の成長を後押しするインフラとしてInstagramが機能しました。
製造業でもクリエイティブと投稿設計次第で強力な集客・採用媒体になることが明確に示された成功例です。
ブライダル｜世界観設計と動画活用で相談会予約と採用問い合わせが増加
ブライダル領域の事例では、Instagramが“世界観・信頼・比較検討材料”を伝える最重要媒体として機能し、相談会予約（フェア来館）と採用問い合わせの両方が増加しました。
ブライダルの検討者はInstagramで会場の雰囲気・実例・スタッフの顔を事前に確認するため、投稿の統一感や写真・動画の品質が成果の分岐点となります。
支援事例では、世界観を統一したフィード、リールによる会場紹介・衣装動画、ストーリーズによるフェア訴求を実施。
視覚的クオリティと導線設計を整えたことで、プロフィール訪問から来館予約へのCV率が向上し、スタッフ紹介や式場の裏側投稿により採用問い合わせも増加しました。
Instagramが“ブランド媒体×集客媒体×採用媒体”として同時に機能することを証明したケースです。
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Instagram集客に関するよくある質問 |
Instagram集客に取り組む際、多くの企業が同じポイントで悩みや疑問を抱えています。
本章では、運用前の不安から、成果が出るまでの期間、投稿内容の整理、広告併用の必要性、フォロワー数との関係まで、特によく寄せられる質問に回答します。
これらを理解することで、運用開始後の迷いや不安が少なくなり、戦略的にInstagramを活用できるようになります。
企業のInstagram活用実務で最も多い質問を中心に解説します。
フォロワーが少なくても集客できますか？
結論として「フォロワー数の多さ＝売上の多さ」ではありません。理由は、フォロワーは“数”より“質”が重要で、Instagramにおける成果はフォロワーの属性一致×リーチしたユーザーの質で決まるためです。特に、フィードの世界観やハイライトの整備、ストーリーズの接触設計、リールによる非フォロワーへの拡散が整っていれば、フォロワーが1,000人以下でも問い合わせ・来店・予約につながるケースがあります。実際に、BSTEPの支援事例でも、フォロワー500〜1,000人規模のアカウントから、月数件のDM問い合わせや予約転換が発生しています。フォロワー数にとらわれず、目的から逆算した投稿と導線設計が成果を左右します。
どれくらいで成果が出ますか？
Instagramは“マーケティング施策”であるため、短期で急激な成果が出る媒体ではありません。理由は、認知→比較検討→信頼→行動というプロセスを経由するため、ユーザーがサービス理解や信頼形成に一定の時間を必要とするからです。ただし、投稿の質・導線設計・UGC有無・広告併用状況によって成果のスピードは大きく変わります。一般的には、3ヶ月で改善ポイントが明確になり、6ヶ月で数値の変化が出て、12ヶ月で安定した成果が出るケースが多いです。短期成果を求める場合は、オーガニック運用と同時にMeta広告を活用することで、接触量を増やし成果を早く得ることも可能になります。
投稿頻度はどれくらい必要ですか？
理想的な投稿頻度は「フィード週2〜3本」「リール週1〜2本」「ストーリーズ毎日数本」です。理由は、各投稿形式が担う役割が異なるためで、フィードは世界観とブランド信頼の形成、リールは非フォロワーへの拡散、ストーリーズは単純接触効果と行動喚起を担います。頻度が低い場合、Instagramのアルゴリズム評価が蓄積されず、フォロワーや非フォロワーの接触機会を十分に確保できません。一方で、無理に投稿数を増やす必要はありません。重要なのは“投稿内容の質”と“役割の使い分け”であり、目的に合わせて頻度を調整すれば問題ありません。
広告（Meta広告）は併用した方がよいですか？
短期で成果を求める場合、Meta広告の併用は非常に有効です。理由は、広告は“接触量を意図的に増やせる手段”であり、オーガニック運用では届かない層に認知を一気に広げられるからです。また、Instagram広告は見た目が自然投稿に近いため、購買行動までの心理的ハードルが低く、成果につながりやすい特徴があります。ただし、広告効果を最大化するには、プロフィール整備・ハイライト・LPとの導線設計が整っていることが前提です。オーガニック運用で信頼を積み上げ、広告で接触量を増やす“二軸運用”が最も効率的です。
BtoB企業でもInstagramは効果がありますか？
結論、BtoBの“集客”には向いていないが、“採用・ブランディング”には非常に効果的です。理由は、企業の意思決定者や若手層は、会社の雰囲気・働く人・職場環境をInstagramで確認する傾向が強く、文章よりも“人の雰囲気”をストレートに伝えられるからです。
実際に製造業・建設業・医療・物流などの支援事例でも、Instagramをきっかけとした応募や採用に直結しています。採用においては、求人広告よりも信頼形成が早く、応募のミスマッチも減りやすい傾向があります。一方、集客目的のBtoBでは、Instagram単体でリード獲得を狙うのは非効率であり、Webサイト・セミナー・ホワイトペーパーなど他施策との併用が前提となります。
まとめ |
Instagram集客で成果を上げる企業は、例外なく「目的・ターゲット・提供価値」を明確にしたうえで、フィード・リール・ストーリーズの役割を使い分けています。
フォロワー数の大小に左右されるのではなく、どれだけ適切なユーザーにリーチし、比較検討に必要な情報を届けられるかが成果の分岐点になります。
また、Instagramは“積み上げ型”の施策であり、世界観・投稿品質・導線設計・UGCの蓄積が中長期的な成果を生み出します。
一方で短期成果を求める場合は、オーガニック運用と並行してMeta広告を活用することで、接触量を加速させ、行動転換を早めることが可能です。
本記事で紹介したように、飲食・美容・EC・製造業・医療・ブライダルなど、多様な業種でInstagramは確かな成果を生み出しています。
重要なのは「業種」ではなく、「どの目的で、誰に、どの価値を、どのように届けるか」という視点です。
自社の強みや魅力を丁寧に設計し、適切な投稿戦略を積み重ねることで、Instagramは集客・採用・ブランディングすべてにおいて大きな成果をもたらします。
Instagram運用は一見シンプルに見えて、「戦略設計」「投稿企画」「クリエイティブ」「分析改善」まで求められる総合戦略です。
もし自社だけで取り組むのが難しい場合は、専門家の伴走によって成果が大きく変わります。
正しい設計と運用の積み重ねが、最短で成果につながる最も確実な方法です。
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