決済時のトラブルがあると手間で面倒ですよね。
スムーズに気持ちよくサービスを利用するために、あらかじめ把握しておきましょう！
①決済に関して〈決済日と支払い方法〉
②クレジットカードの変更
③領収書について
④月々の決済がかからなかった
⑤滞納時のTDCによる対応
⑥決済時にエラーが出てしまう
このフォーラムでは、上記６点について記載されています。
①決済に関して〈決済日と支払い方法〉
お申し込みを行なった日から起算して、シングルプラン（36ヶ月）・マルチプラン（60ヶ月）の契約を開始します。
まずは、初期費用として18,700円（税込）のお支払いがございます。
お申し込みフォームの最後に決済URLが出て参りますので、そちらにお進みいただきお手続きください。
その後、どちらのプランにせよ毎月18,700円となっております。
他に課金されるものは、一切ございませんのでご安心ください。
決済日：
決済方法：クレジットカード支払いのみ
毎月◯日の決済になりますので、毎月11日に近い決済の方がお得です。
※3月9日にお申し込み・決済が行われた場合、翌日10日に再び3月の決済が行われますことご周知ください。
お申し込みの際に決済いただいたクレジットカードで月々の自動引き落としがかかりますので、いま一度ご確認の上お支払いください。
②クレジットカードの変更
TDCのサービスをご利用中の方へ
自動課金のご登録をされているクレジットカードの変更に関しましては、下記フォームに従ってお進みください。
※あらかじめご登録時の【電話番号】と【メールアドレス】をご準備の上、お進みください。
クレジットカード変更フォーム：◯○◯
③領収書について
領収書に関しましては、原則お出しすることができません。
申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。
④月々の決済がかからなかった
毎月10日にかかる決済が正常に行われなかった場合、次の原因が考えられます。
⒈登録いただいたカードの決済限度額に達してしまった
⒉クレジットカードに登録されている口座残高が十分でなかった
⒊有効期限切れ
上記に関しましては、TDCでは分かりかねますので各クレジットカード会社にお問い合わせください。
正常に決済が行われる状態が確認できましたら、月末までに再決済フォーム【◯○◯】にて決済をお済ませください。
なお、月末までに決済がお済みでない場合、TDC 3 STEP HP担当よりご連絡をさせていただきます。
⑤滞納時のTDCによる対応
月々の保守代金が滞納された場合は、TDCからクライアント様に電子メールにてお知らせいたします。
再決済に関しましては、こちら【◯○◯】より、再決済をお済ませください。
メールにもこちらのURLは記載しておりますので、ご確認ください。
〈30日以上滞納が解消されない場合〉
WEBサイト常に『このページは問題があります』などが表示される場合がございますので、再決済はすぐにお済ませください。
長期間に滞納が解消されない場合、HPの閲覧を一時的、もしくは永続的に停止する場合がございます。
その際に発生した事象への全ての責任をTDCは負い兼ねますことを何卒ご理解ください。
また【個人情報取り扱い規約】に伴い、TDC提携信用情報機関に情報を提供させていただく場合があります。
信用情報への影響が考えられますので、再決済は速やかに行うようお願い申し上げます。
⑥決済時にエラーが出てしまう
決済の際に、エラーが出てしまう時どうしたらいいか？
原因といたしましては、次のことが考えられます。
⒈登録いただいたカードの決済限度額に達してしまった
⒉クレジットカードに登録されている口座残高が十分でなかった
⒊有効期限切れ
上記に関しましては、TDCでは分かりかねますので各クレジットカード会社にお問い合わせください。
